(SENIOR) IT 2nd LEVEL SUPPORTER* IM ONSITE SUPPORT

(SENIOR) IT 2nd LEVEL SUPPORTER* IM ONSITE SUPPORT

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DO WHAT YOU LOVE – als eines der größten internationalen Modeunternehmen, mit mehr als 1.200 Filialen weltweit, kreieren wir Mode für Erlebnismomente. NEW YORKER ist nicht nur ein Arbeitgeber, sondern auch ein Netzwerk aus motivierten und vielfältigen Teams, welches weitere echte Persönlichkeiten sucht. Egal, ob Du bereits einige Jahre Berufserfahrung mitbringst oder als Nachwuchstalent die NEW YORKER‑Welt von morgen mitgestalten möchtest, bei uns hast Du die Möglichkeit, beruflich und persönlich zu wachsen. Wir lieben, was wir tun – Du auch?

DAS IST DEIN AUFGABENBEREICH

• Qualifizierter Support auf 1st und 2nd Level-Niveau, von der Fehleranalyse bis zur Erstlösung
• Beheben von Störungen via Remotesteuerung oder direkt vor Ort
• Situative internationale Unterstützung bei Rollouts und Umzügen vor Ort
• Aufnehmen, klassifizieren und analysieren von Anwenderanfragen und Störungsmeldungen im bestehenden Ticketsystem unter Einhaltung definierter IT Service-Prozesse
• Betreuen einer großen Microsoft-basierten IT-Umgebung inkl. gängiger Tools
• Mitwirken bei der Pflege einer Wissensdatenbank

DAS BRINGST DU MIT

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Kenntnisse über Arbeitsplatzrechner sowie Peripheriegeräte aller Art
• Sehr gute Kenntnisse von Windows und MS Office
• Erfahrungen im Ticketsystem von Vorteil
• Führerschein der Klasse B
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Dienstleistungsorientierung, Flexibilität und Einsatzbereitschaft bei der Arbeit
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Hands‑on-Mentalität

DEINE VORTEILE BEI NEW YORKER

• Benefits
• 30 % Personalrabatt in allen NEW YORKER Filialen
• Zugang zu Corporate Benefits mit vielfältigen Angeboten
• Exklusive Rabatte im Restaurant OX in Braunschweig
• Flexibel Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work‑Life‑Balance
• Attraktive Vergütung & umfassende Sozialleistungen
• 30 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Unbefristeter Arbeitsplatz in einem international erfolgreichen Unternehmen
• Stabil, wachstumsstark und zukunftsorientiert
• Persönlicher Buddy für Deinen gelungenen Start
• Onboarding‑Veranstaltungen für den perfekten Einstieg
• Firmen- und Teamevents für ein starkes Wir‑Gefühl
• Sehr gute Anbindung des Headquarters (Hansestraße) an die A2/A391 sowie kostenlose Mitarbeiterparkplätze an vielen Standorten
• Freu Dich schon jetzt auf unseren Fashion‑Campus: ein modernes Headquarter mit inspirierenden Arbeitsplätzen, das in den kommenden Jahren entsteht

DU HAST LUST AUF EINE NEUE HERAUSFORDERUNG? Dann bewirb Dich und werde Teil eines einzigartigen Teams bei NEW YORKER!

NEW YORKER Information Services International GmbH

Ansprechpartner: Sabine Gunia | Recruiting Specialist

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*Dein Geschlecht spielt für uns keine Rolle, NEW YORKER ist offen für alle Menschen – Hauptsache, Du passt zu uns! Zur leichteren Lesbarkeit verwenden wir bei personenbezogenen Begriffen im Text die männliche Form.