Senior IT Onsite Support (Mainz, Vor Ort, Deutsch+Englisch)

D-ploy Mainz

Stellenbeschreibung:

Overview

D-ploy ist ein IT- und Engineering Solutions Unternehmen mit Aufträgen weltweit, einschließlich der Schweiz, Deutschland, Tschechien, Österreich, Großbritannien sowie in den USA.

Wir sind stolz darauf, branchenführende Kunden mit herausragenden, innovativen Dienstleistungen unterstützen zu können. Durch den Aufbau von Beziehungen und vertrauensvollen Partnerschaften innerhalb der IT-Community optimieren wir die IT-Produktivität unserer Klienten und tragen zum Erfolg und den Werten der Unternehmen bei.

Wir suchen engagierte, flexible und lösungsorientierte Persönlichkeiten, die vor Ort in Mainz arbeiten und Teil einer dynamisch wachsenden sowie internationalen Organisation werden möchten.

Mach doch mIT!

Responsibilities

  • Eigenverantwortlicher First-, Second- und Third-Level-Support für interne Anwender
  • Analyse, Priorisierung und nachhaltige Lösung komplexer IT-Störungen, inklusive Eskalationen
  • Betreuung, Einrichtung, Wartung und Optimierung von Arbeitsplätzen (Hardware, Software, Peripherie, Mobile Devices)
  • Installation, Konfiguration, Rollouts, Updates und Patches von Standardsoftware und Fachanwendungen
  • Verwaltung von IT-Assets, Inventarisierung und Lifecycle-Management
  • Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Entwicklung, Infrastrukturteams und weiteren Fachbereichen
  • Erstellung von Reports, Dokumentationen, SOPs und Knowledge-Base-Einträgen
  • Teilnahme an IT-Projekten wie Systemmigrationen, Sicherheits- oder Cloud-Projekten
  • Ansprechpartner für Vendor-Koordination, externe Dienstleister und technische Eskalationen

Qualifications

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung, Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation
  • 3–5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Onsite Support oder vergleichbarem Umfeld
  • Fundierte Kenntnisse in Hard-/Software, Netzwerken, M365/Windows-Umgebungen und ITSM/Ticketsystemen
  • Erfahrung in Rollouts, Patches, Updates und IT-Projekten
  • Strukturierte, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Service- und kundenorientiertes Auftreten gegenüber Anwendern
  • Mentoring- und Teamfähigkeit, Erfahrung in internationalen, multikulturellen Teams
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kandidaten müssen einen Strafregisterauszug vorweisen (nicht älter als drei Monate)

Benefits

  • Breites Spektrum an Tätigkeiten, Aufgaben und Projekten
  • Gutscheine (Geburtstagsgutschein, Hochzeits- und Neugeborenenüberraschung)
  • Edenred Card (gültig in über 16.000 Restaurants, Hotels und Tankstellen in Deutschland)
  • Fishing for Friends-Programm – unser Mitarbeiter Empfehlungsprogramm
  • Möglichkeit zur Weiterentwicklung und zum beruflichem Aufstieg
  • Freundliches und internationales Arbeitsumfeld
  • Vom Unternehmen gesponserte Veranstaltungen

Contact

Is IT in your DNA?

#J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Veröffentlichungsdatum:

    28 Jan 2026
  • Standort:

    Mainz
  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt

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