(Senior) IT-Service Consultant (m / w / d) Cisco Systems – Enterprise Network

Darauf kannst du bei uns zählen

• Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten
• Sportangebote (Wellpass, Urban Sports Club), Bike Leasing und Firmenevents
• Wir unterstützen deine Leidenschaft: Förderung von Weiterbildungen (u.a. Cisco Zertifizierungen) und die Möglichkeit in unserer Laborumgebung Projekte praxisnah zu testen
• Fokus auf zukunftssicheren und innovativen Technologien
• Regelmäßige Entwicklungsgespräche für die Gestaltung deiner Karriere
• Ein attraktives Arbeitsumfeld in unseren zentralen Büros mit höhenverstellbaren Tischen, zwei Bildschirmen, kostenlosem Obst und Getränken, u.v.m.
• Deutschlandticket sowie die Möglichkeit für einen Kindergarten-Zuschuss

Wir bieten dir noch mehr! Entdecke alle Benefits von uns.

Das erwartet dich bei uns

• Du unterstützt unsere Kunden durch die qualifizierte Annahme und Bearbeitung ihrer Störungs- und Supportanfragen auf 2nd / 3rd-Level Niveau zu allen Technologiefeldern im Bereich Cisco Enterprise Networks
• Du übernimmst die technische Verantwortung für Managed Service Kunden, überwachst deren (SD-)Infrastrukturen und arbeitest dabei mit deinem Team, Cisco TAC und weiteren Herstellern zusammen
• Die Begleitung der LifeCycle Projekte und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit liegt auch in deinem Verantwortungsbereich
• Du erweiterst tagtäglich deine Kenntnisse und entwickelst kreative Lösungsansätze
• Du übernimmst Verantwortung für die Einhaltung von SLAs und die Dokumentation deiner Kunden
• Du gestaltest aktiv die Zusammenarbeit mit unseren Kunden und erkennst Optimierungspotentiale in den Kundenumgebungen
• Du beteiligst dich an internen Workshops und Projekten und wirkst aktiv an unserer stetigen Weiterentwicklung mit

Was dich auszeichnet

• Du hast dein Studium oder deine Ausbildung im IT-Umfeld erfolgreich abgeschlossen und bringst ca. 3-5 Jahre praktische Berufserfahrung mit
• Zudem hast du Erfahrung im Betrieb und Troubleshooting von Enterprise Network Umgebungen
• Berührungspunkte mit dem Hersteller Cisco Systems und eine CCNA- Zertifizierung sind wünschenswert
• Du bringst gute analytische Fähigkeiten und Begeisterung für innovative Technologien mit
• Ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung, Engagement sowie Eigeninitiative zeichnen dich aus
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wofür wir dich brauchen

Als wachsender IT-Dienstleister suchen wir dich für einen unserer Standorte in Standorte in Hamburg, München, Berlin, Leipzig, Frankfurt, Stuttgart oder Köln zum nächstmöglichen Zeitpunkt als (Senior) IT-Service Consultant (m / w / d) Cisco Systems – Enterprise Network für unser Service Team. Hier betreust du Groß- und Mittelstandskunden und leistest 2nd & 3rd-Level-Support im Bereich Cisco Enterprise Network. Dabei arbeitest du eng mit Kunden, Herstellern und der Kollegschaft der avodaq AG zusammen.

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