Senior IT Service Manager Collaboration / Unified Communication (m/w/d)

Stellendetails zu: Senior IT Service Manager Collaboration / Unified Communication (m/w/d)

Kopfbereich

• Angebotsart: Arbeit
• Arbeitgeber: BWI GmbH
• Beginn ab:

Arbeitsort

München

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

Veröffentlichungsdatum: Vor 3 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. ab sofort und in Vollzeit in München.

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kollegeinnen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialisteninnen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Die Hauptabteilung PoD1 Collaboration als Teil der Shared Service Delivery bietet unseren Kunden Lösungen an, die die Digitalisierung deren Geschäftsprozesse bestmöglich unterstützt und den Nutzern die effektive und effiziente Zusammenarbeit und Erledigung ihrer Aufgaben ermöglicht. Hierzu stellen wir leistungsstarke und wirtschaftliche Groupware-, Conferencing- und Telefonie-Services auf Basis moderner Technologien (z.B. Cloud) der jeweiligen Marktführer zur Verfügung.

Dein Profil:

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung, mit Schwerpunkt auf Unified Communication von Vorteil
• Du bringst etwa 5 Jahre Berufserfahrung im IT Service- und/oder Projektmanagement mit, idealerweise im Unified Communication-Umfeld
• Du verfügst über tiefgehende Erfahrung in verschlüsselter Kommunikation (z.B. TLS, VPN, PKI, S/MIME/PGP) und sicheren Kommunikationsarchitekturen
• Du besitzt gute Kenntnisse in Carrieranbindung und/oder -versorgung (Network-Connectivity, Carrier-Services, Peering, SNMP-Monitoring, Load Balancing)
• Du hast Erfahrung in der Implementierung von Echtzeitkommunikationslösungen in eine Cloudumgebung sowie im Gebührenmanagement und kannst ITIL-Kenntnisse vorweisen
• Gute Konflikt- und Kommunikationsfähigkeiten, Entscheidungs- und Umsetzungsstärke sowie Verantwortungsbewusstsein und ein analytisches Denkvermögen

Deine Aufgaben:

• Du planst, steuerst und koordinierst komplexe Services im Unified Communication-Umfeld über den gesamten Lifecycle mit Fokus auf sichere Kommunikation, Netzwerk‑ bzw. Carrier‑Connectivity und Gebührenmanagement
• Du übernimmst die End‑to‑End Verantwortung für die genannten Services samt Finanz‑, Investitions‑ und Kapazitätsplanung sowie das Stakeholder‑, Anforderungs‑ und Risikomanagement
• Du stellst den Betrieb sicher (Qualität, Service Level, Produktivität) unter Einhaltung der Support‑Prozesse sowie die Zusammenarbeit mit IT‑, Security‑ und Betriebsteams zur Gewährleistung von Compliance, Auditierbarkeit und Leistungskennzahlen
• Du bist zuständig für die Weiterentwicklung der Services und Produkte im Kontext einer Cloudfähigkeit sowie für die Dokumentation der Services gemäß den internen Regelwerken
• Du führst Markterkundungen durch, unterstützt bei der Angebotserstellung im Service‑Umfeld sowie begleitest Ausschreibungen und Vergaben in Zusammenarbeit mit Procurement
• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT‑Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individueller Anpassung
• Über unsere Benefit‑App stehen dir ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung
• Wir ermöglichen dir Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z.B. ein Sabbatical

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Bei Fragen steht dir das Recruiting-Team unter Angabe der Stellen‑ID: 66606 gerne zur Verfügung. Tel.: