Senior IT Servicetechniker - Public Sector (w/m/d)

Responsibilities

• Technische Anfragen? Fachspezifische Probleme? Sowohl unsere Kunden als auch deine Kolleg : innen kennen dich als kompetente Ansprechperson.
• Als Support-Spezialist : in im Public Sector installierst und konfigurierst du Hardware für Anwender, wie Laptops, Peripheriegeräte und Drucker, und unterstützt bei der Inbetriebnahme.
• Vor Ort arbeitest du in unseren IT-Projekten mit und übernimmst in der „IT-Bar“ die Rolle der ersten Ansprechperson, nimmst die Anliegen der Anwender auf und kümmerst dich um deren Lösung.
• Damit deine Arbeit nachvollziehbar bleibt, dokumentierst du die von dir durchgeführten Arbeitsschritte sorgfältig.
• Von kleinen Fehlern bis hin zum fachübergreifenden Troubleshooting – du behebst Störungen, richtest Geräte nach Fehlfunktionen wieder ein und organisierst Reparaturen bei defekten Hardwarekomponenten.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. zum / zur Fachinformatiker :in oder in einem vergleichbaren Berufsfeld
• Berufserfahrung im Anwendersupport
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift
• Persönlich gefallen uns besonders deine Bereitschaft, dich den spezifischen Herausforderungen zu stellen und gemeinsam mit deinem Team Lösungen zu entwickeln.

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