Senior IT System Engineer (m/w/d) – 3rd Level & Modern Workplace

elbcloud Tech Solutions GmbH WorkFromHome

Stellenbeschreibung:

Geschäftsführer · Fokus auf Effizienz, Struktur & Automatisierung. Wir schaffen IT, die einfach läuft – damit Menschen sich auf ihre Arbeit…

Über die Position

Du übernimmst komplexe 3rd-Level-Tickets, unterstützt unser Team bei technischen Herausforderungen und setzt regelmäßig Projekte im Bereich Modern Workplace um. Gleichzeitig betreust du hybride Kundensysteme sowie klassische Windows-Server-Umgebungen, die wir nach und nach in die Cloud oder ins Rechenzentrum migrieren. Deine Rolle ist zentral für die technische Qualität, Standardisierung und Weiterentwicklung unserer Services.

Deine Aufgaben

Analyse und Bearbeitung anspruchsvoller 3rd-Level-Tickets
Umsetzung von Modern-Workplace-Projekten (Microsoft 365, Intune, Autopilot, Entra ID)
Betreuung von Windows-Server-Umgebungen und hybriden Infrastrukturen
Arbeiten mit Hyper‑V, Azure und virtuellen Maschinen im Rechenzentrum der Wortmann AG
Netzwerk- und Security-Aufgaben (VLANs, Routing, VPN, Standortvernetzung, WLAN)
Arbeiten mit Ubiquiti/UniFi und Securepoint-Firewalls
Entwicklung automatisierter Lösungen und Weiterentwicklung unserer Standards
Dokumentation in HaloPSA und unserer umfangreichen Wissensdatenbank
Fachlicher Support des Teams und Wissenstransfer

Was dich erwartet

Cloud-first-Umfeld mit Microsoft 365 & Intune Only als Standard
Realistische MSP-Realität: Betreuung moderner und klassischer On‑Prem-Systeme
Klare Standards, definierte Prozesse und eine einheitliche Microsoft‑365‑Baseline
Umfangreiche Wissensdatenbank für einen strukturierten und schnellen Einstieg
Sehr selten Vor‑Ort, überwiegend Remote‑Arbeit
Zeiterfassung mit Freizeitausgleich – Ziel: keine Überstunden
Hoher Automatisierungsgrad statt manueller Routinearbeit
Modernste Technologie & direkter Austausch mit der Geschäftsführung
Ein Team, das sich gegenseitig unterstützt, Wissen teilt und gemeinsam Standards entwickelt

Was du mitbringen solltest

Mehrjährige Erfahrung im 3rd-Level-Support oder als Senior-Systemadministrator*in
Fundierte Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, GPOs und Hyper‑V
Erfahrung in hybriden Infrastrukturen (On‑Premise, Azure, RZ)
Gute Kenntnisse in Netzwerken (VLANs, Routing, VPN, WLAN)
Erfahrung mit Firewalls (idealerweise Securepoint) und Ubiquiti/UniFi
Wünschenswert: Know‑how in Microsoft 365, Intune, Autopilot & Entra ID
Fähigkeit, komplexe Fehlerbilder und Logs strukturiert zu analysieren
Freude an Automatisierung, klaren Prozessen und moderner Cloud‑Technologie
Wichtig: Wenn dein Schwerpunkt bisher Windows Server war, unterstützen wir dich beim Einstieg in den Modern‑Workplace‑Bereich.

Benefits