Über die Rolle
- Fachliche Betreuung unserer Kunden
- Durchführung von Workshops, Prozessanalysen & Erstellung von Konzepten
- Bearbeitung von fachlichen Kundenanfragen, z. B. Annahme, Klärung & die Dokumentation von Support-Anfragen
- Unterstützung unserer Programmierer bei der Umsetzung von Kundenanforderungen & Testen der Entwicklungen
- Vor- & Nachbereitung unserer Schulungsunterlagen
- Durchführung von Schulungen zur Standardapplikation & individuellen Kundenanpassungen
- Aktive Mitgestaltung & Weiterentwicklung interner Prozesse & Abläufe









