Senior Operations Specialist for Applications (mwd)

Position Description:

Dein Herz schlägt für die IT-Infrastruktur Dann werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte mit uns und einem motivierten Team die Zukunft!

Als führende weltweit agierende IT-Beratung begleitet uns das Thema Digitalisierung bereits seit einigen Jahren intensiv bei unseren Kunden Projekten und Services. Eine besondere Rolle wird dabei dem öffentlichen Sektor zuteil. Wie in kaum einem anderen Bereich kommen hier ein hoher Bedarf an Innovationen Verbesserungen und Unterstützungsbedarfen mit einer sehr stabilen Finanzierungssituation und Struktur zusammen.

In dieser Position wirst du in einem etablierten CGI-Team bei einem unserer wichtigsten Kunden des öffentlichen Sektors arbeiten und wirst außerdem Teil eines stetig wachsenden Bereiches werden der aktuell über 600 weitere Kolleg:innen am Standort München davon über 300 bei Kunden im öffentlichen Sektor umfasst.

Ein modernes und flexibles Arbeitsumfeld wird für dich bei CGI sowohl beim Einsatz bei unseren Kunden in München vor Ort in unseren CGI-Lokationen in München als auch im Homeoffice zur Selbstverständlichkeit.

Als (Senior) Operations Specialist for Applications (m/w/d) setzt du deine Skills ein um Kunden auf ihrem Weg der digitalen Transformation zu begleiten. Dabei wirst du Teil eines unserer Infrastruktur Teams und unterstützt sowohl in Projekten im IT-Betrieb und bei der fachlichen und technischen Beratung zur Weiterentwicklung.

Du kannst dein Wissen und deine Fähigkeiten anwenden und vertiefen und fortlaufend Neues lernen. Bring deine eigenen Ideen ein und gestalte deine Karriere!

Your future duties and responsibilities:

• Bearbeitung von komplexen Anfragen und Störungen im Rahmen des 3rd-Level-Supports für IT-Services und Plattformen
• Betrieb Administration und Weiterentwicklung von IT-Portalen und Service-Management-Systemen
• Pflege und Betreuung von Datenbanken Schnittstellen sowie Service- und Katalogstrukturen
• Konzeption Einführung und Optimierung neuer Services Funktionen und Prozesse
• Verwaltung und Pflege von Rollen- und Berechtigungskonzepten innerhalb der Systeme
• Planung Umsetzung und Überwachung von Updates Änderungen und Release-Einführungen im laufenden Betrieb
• Monitoring und Störungsbehebung für systemrelevante Dienste und Anwendungen
• Erstellung Pflege und Weiterentwicklung von Betriebs- und Prozessdokumentationen
• Unterstützung beim Aufbau und Betrieb von Reporting-Lösungen sowie deren kontinuierliche Optimierung
• Entwicklung Administration und Pflege von Automatisierungs- und Workflow-Lösungen zur Effizienzsteigerung
• Verwaltung von Anwenderservices (Anlage Anpassung Löschung) und kontinuierliche Optimierung im Rahmen kontinuierlicher Verbesserungsprozesse
• Durchführung von Schwachstellenanalysen und Umsetzung geeigneter Verbesserungsmaßnahmen
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Systemarchitektur

Required qualifications to be successful in this role:

Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium vorzugsweise aus dem Bereich (Wirtschafts-)Informatik eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Beratung im Bereich IT-Infrastruktur. Du verstehst IT als deine persönliche Leidenschaft und übernimmst gerne Verantwortung.

• 35 Jahre Berufserfahrung in der Windows-Systemadministration
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (C1) und Englisch
• Erfahrung im Betrieb und Support von IT-Portalen und ITSM-Systemen
• Kenntnisse in SQL-Datenbanken und Power BI (inkl. Anbindung & Auswertung)
• Praktische Erfahrung mit REST APIs (Anbindung externer Dienste Authentifizierung Fehlerhandling)
• Grundlagen in JavaScript (z.B. zur Anpassung von Frontend-Elementen)
• Sicherer Umgang mit XML (z.B. für Konfigurationen Schnittstellen Service-Definitionen)
• Erfahrung mit RPA-Tools bevorzugt UI-Path / Power Automate
• Kenntnisse in der Prozessautomatisierungen
• Kenntnisse in Monitoring- und Logging-Systemen
• Umgang mit Berechtigungskonzepten im Portalumfeld
• Erfahrung in der Bearbeitung von IT-Servicekatalogen und Rollenzuweisungen
• Erste Erfahrungen mit CMDB-Systemen und CMS-Modulen
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows Servern und Webservices
• Allgemeines Verständnis von IT-Infrastrukturen (Netzwerk / Datenbank)

WAS WIR BIETEN:

Bei uns findest du Kolleg:innen mit denen die Zusammenarbeit Spaß macht. Wir begegnen uns offen duzen uns über alle Positionen hinweg und denken nicht in Hierarchien oder Silos.

Du arbeitest meist direkt an deinem Heimatort weil wir Kundennähe wörtlich nehmen und uns Work-Life-Balance am Herzen liegt.

Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten und hast je nach Kundensituation die Möglichkeit von zuhause zu arbeiten.

Die richtigen Trainings und Zertifikate bringen deine Weiterbildung voran. Unsere E-Learning-Plattform Academia ermöglicht dir das Lernen wo und wann du willst.

Einen Teil deines Bruttogehalts kannst du in CGI Aktien investieren bis maximal 3 % des Monatsgehalts geben wir für jeden Euro einen weiteren hinzu.

Außerdem beteiligen wir dich am Unternehmenserfolg: Du erhältst eine Gewinnbeteiligung die sich nach deiner individuellen Leistung richtet sowie danach wie wir als Unternehmen unsere finanziellen Ziele erreichen konnten.

Wir bieten verschiedene Modelle damit du mobil sein kannst: Vom Jobrad bis zum Firmenwagen ist alles dabei.

Sabbatical oder Elternzeit werden unterstützt. Sie sind bei uns kein Karriere-Stopper!

Wir sind an deiner Seite auch wenn es einmal nicht so gut läuft: Du kannst Sonderurlaub nehmen und unsere Beratungshotline steht dir immer zur Verfügung.

Eine Vielzahl an gemeinsamen Events und Freizeitaktivitäten stärkt deine Verbundenheit mit deinen Kolleg:innen.

#LI-MP5

Skills:

• English
• German

What you can expect from us:

Together as owners lets turn meaningful insights into action.

1976 gegründet und nach wie vor familiengeführt ist CGI heute einer der weltweit größten unabhängigen Anbieter von IT und Business Consulting. Ein hohes Maß an Eigenverantwortung Teamwork Respekt und Zusammenhalt machen das Arbeiten bei uns besonders. Bei uns kannst du dein volles Potenzial entfalten!

Du darfst dich vom ersten Tag an als Miteigentümer:in von CGI verstehen. Wir lassen unsere Vision gemeinsam Wirklichkeit werden. Wir profitieren von unserem gemeinsamen Erfolg und haben die Möglichkeit und die Verantwortung die Strategie und Ausrichtung unseres Unternehmens aktiv mitzugestalten.

Deine Arbeit schafft Mehrwert. Du findest innovative Lösungen und stärkst dein Netzwerk aus Kolleg:innen und Kunden. Gleichzeitig hast du Zugang zu globalen Ressourcen um große Ideen zu verwirklichen neue Chancen zu nutzen und von der immensen Branchen- und Technologie-Kompetenz zu profitieren.

Du bringst deine Karriere voran da du in einem Unternehmen arbeitest das auf Wachstum und Langlebigkeit ausgelegt ist. Du wirst von Führungskräften unterstützt die deine Gesundheit und Zufriedenheit fördern und dir Möglichkeiten bieten deine Fähigkeiten zu vertiefen und deinen Horizont zu erweitern.

Required Experience: Senior IC

Key Skills: Financial Services, Information Technology, Cost Control, Corporate Risk Management, Law

Employment Type : Full-Time

Experience: years

Vacancy: 1