Senior Project & Operations Manager / Operational Excellence (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Deine Mission
Du sorgst dafür, dass unsere Projekte von Anfang bis Ende reibungslos laufen: vom Kunden-Onboarding über die interne Umsetzung bis zur hochwertigen Ergebnisbereitstellung. Dabei hast du Prozesse, Qualität und Effizienz immer im Blick – und entwickelst sie kontinuierlich weiter.

Wer wir sind: Wir sind Exaris Solutions – ein Scale Up aus dem Ruhrgebiet. Wir revolutionieren kommerzielle Prozesse in der Life Science Branche mit KI und suchen dich.

Aufgaben

Projekt- & KundenkoordinationDu übernimmst die operative Verantwortung für unsere Kundenprojekte
Du stellst sicher, dass alle kundenseitigen Unterlagen vollständig und korrekt vorliegen
Du koordinierst Termine und Ansprechpartner auf Kundenseite
Du begleitest und steuerst den gesamten Kunden-Onboarding-Prozess

Interne Projektorchestrierung

Du sorgst für ein sauberes internes Ramp-up nach dem Onboarding
Du stellst sicher, dass alle Projektbeteiligten Ziel, Scope und Anforderungen klar verstehen
Du prüfst, ob alle relevanten Informationen vollständig und konsistent vorliegen

Qualitäts- & Ergebnismanagement

Du überprüfst die Ergebnisqualität nach der Durchführung in unserer Software
Du stellst sicher, dass die Ergebnisse den Business-Zielen unserer Kunden entsprechen
Du erstellst Projektzusammenfassungen und bereitest Ergebnisse kundenfertig auf
Du sorgst dafür, dass Präsentationen und Deliverables klar, verständlich und kundengerecht sind

Operational Excellence & Prozessoptimierung

Du stellst sicher, dass Projekte standardkonform und prozessual sauber umgesetzt werden
Du hinterfragst bestehende Prozesse kontinuierlich und denkst sie weiter
Du entwickelst schlanke, effiziente Projekt- und Delivery-Prozesse
Du steigerst sowohl unsere interne Effizienz als auch unsere Flexibilität gegenüber Kunden

Schnittstelle zur Technik

Du gibst strukturiertes Feedback an unser Tech-Team zur Verbesserung von Prozessen, Analysen und Ergebnisqualität
Du wirkst aus operativer Sicht an der Weiterentwicklung technischer Workflows mit

Qualifikation

Das bringst du mit Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise in daten-, software- oder technologiegetriebenen Umfeldern
Ein starkes Verständnis für Prozesse, Operational Excellence und Qualitätsmanagement
Hohe Kundenorientierung und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
Die Fähigkeit, komplexe Projekte strukturiert, souverän und effizient zu steuern
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit technischen Teams
Einen ausgeprägten Verbesserungs- und Effizienzfokus