(Senior) Service Analyst (m/w/d)

Join to apply for the (Senior) Service Analyst (m/w/d) role at Unternehmensgruppe Theo Müller.

Ort: Aretsried, Leppersdorf | Bereich: IT | Einstiegslevel: Berufserfahrene | Job-ID:

Arbeiten bei der Unternehmensgruppe Theo Müller bedeutet, Teil eines regional verwurzelten Familienunternehmens und international wachsenden Konzerns im Bereich Food und Logistics zu sein. Mit bekannten Marken in den Geschäftsbereichen Molkerei, Fisch & Feinkost, Saucen und Dressings, einem eigenen Verpackungsunternehmen, einem Transport- und Logistikunternehmen und einem eigenen Kraftwerk steht die Unternehmensgruppe für Vielfalt, Unabhängigkeit und Sicherheit. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter teilen eine gemeinsame Vision: Geschmack in das Leben der Menschen zu bringen. Begleiten Sie uns auf dieser Reise und sichern Sie sich einen Job mit Zukunftsperspektive.

Ihre Rolle

• Als (Senior) Service Analyst gewährleisten Sie die effektive Verwaltung und Bereitstellung von IT-Services und pflegen die Geschäftsbeziehungen innerhalb des Unternehmens.
• Sie arbeiten eng mit allen anderen IT-Servicefunktionen zusammen, um die Wartung der Services sicherzustellen und die ordnungsgemäße Verwaltung von Service-Assets und Konfigurationselementen zu gewährleisten.
• Verantwortung für IT-Service-Management und Pflege der Geschäftsbeziehungen im Unternehmen.
• Konfigurationsmanagement-Lebenszyklus steuern und CI-Datenbank pflegen, inkl. Tool‑Anbindung.
• Verfügbarkeit von IT-Services analysieren, planen, messen und kontinuierlich verbessern.

Ihr Profil

• Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Grundkenntnisse in IT-Infrastruktur und Anwendungsmanagement.
• Erfahrung im Servicemanagement, idealerweise in einer SAP‑Umgebung.
• Erfolge im Incident- und Service-Level-Management sowie Zusammenarbeit mit Lieferanten.
• Gutes Verständnis des ITSM-Frameworks und zugehöriger Prozesse.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Was wir Ihnen bieten

• Rundum abgesichert: Wir bieten ein attraktives Gehalt und die Sicherheit eines beständigen und traditionsreichen Arbeitgebers. Zudem profitieren Sie an den einzelnen Standorten von Sozialleistungen wie einer betrieblichen Altersvorsorge, einer Berufsunfähigkeitsversicherung oder vermögenswirksamen Leistungen.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement: Je nach Standort stehen diverse Gesundheitsmaßnahmen wie Betriebssport, Fahrrad‑Leasing, Firmen‑Fitnessprogramm sowie höhenverstellbare Tische zur Verfügung.
• Weiterentwicklung: Durch gezielte Weiterentwicklungsmöglichkeiten unterstützen wir Ihre berufliche und persönliche Entfaltung, sodass Sie kontinuierlich wachsen können.
• Work‑Life‑Balance: 30 Tage Erholungsurlaub, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für eine individuelle Arbeitsgestaltung.
• Arbeitsplatz zum Wohlfühlen: Viele Standorte bieten Betriebsrestaurants, vergünstigtes Essensangebot, Getränke und kostenfreie Küchengeräte.
• Extra Benefits: Exklusive Rabatte im Corporate Benefits‑Programm sowie kostenfreie Ferienhäuser und Müller Hütte in den Bergen.
• Mitarbeiterempfehlung: Empfehlungen werden mit bis zu 1.500 € brutto belohnt.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen. Schicken Sie uns Ihre Bewerbung einfach über unser Job‑Portal.
Es sind Fragen offen geblieben? Hendrik Müller beantwortet Ihre Fragen gerne per Mail ( ).

Bei uns sind alle Menschen willkommen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung. Wir beschränken uns im Text auf die männlichen Bezeichnungen, um den Lesefluss zu erleichtern.