Senior Service Transition Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Verantwortung für die Steuerung und Weiterentwicklung von Service-Übergängen im LAN-Umfeld sowie Sicherstellung der Betriebsbereitschaft neuer Netzwerk-Services
Begleitung der Einführung neuer Lösungen in den Regelbetrieb und kontinuierliche Ausrichtung an den Anforderungen der Fachbereiche
Mitwirkung bei der Gestaltung und Optimierung von LAN-Services sowie Erstellung und Weiterentwicklung praxisnaher Arbeits- und Betriebsrichtlinien
Koordination und Moderation der Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen und operativen Einheiten zur nachhaltigen Lösung von Störungen und Herausforderungen im Netzwerkbetrieb
Aufbau, Sicherung und strukturierte Weitergabe von Wissen im zur Unterstützung eines stabilen und effizienten Betriebs
Identifikation, Entwicklung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen zur Optimierung von Prozessen, Abläufen und Servicequalität im Netzwerkbereich
Überprüfung und Bewertung der Wirksamkeit eingeführter Maßnahmen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der LAN-Services

Abgeschlossenes Fachhochschulstudium mit einschlägiger Fachrichtung oder IT-Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in der IT-Service Leistungserbringung
Umfassende Kenntnisse über die LAN- und passive Infrastruktur unseres Kunden
Weitgehende Erfahrungen im Bereich Operations
Sehr gute IT Kenntnisse, insbesondere in den Bereichen ITSM und IT-Prozesse
Erfahrung in der Anwendung der IT-Prozesse gemäß ITIL V3 (Zertifizierung von Vorteil)
Gute Kenntnisse der Organisation der BWI GmbH vom Vorteil
Kenntnisse in MS Office sowie von IT-Architekturen bei lokalen Netzen oder Weitverkehrsnetzen
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Führerschein Klasse 3/B

Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individueller Anpassung
Über unsere Benefit-App stehen dir ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung
Wir ermöglichen dir Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z.B. ein Sabbatical
Wir unterstützen deine berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
Neben der Möglichkeit ein Jobrad zu leasen, profitierst du von zahlreichen Angeboten aus den Bereichen Sport und Ernährung

NOTE / HINWEIS: