Senior Service & Transition Specialist (w/m/d)

Deine Mission

Du verfügst über eine ausgeprägte Kundenorientierung und kennst Dich bestens im Service- und Projektmanagement aus? Dann werde Teil unseres Teams „Service-, Project- & Transition Management“ und unterstütze uns als Senior Service & Transition Manager (w/m/d) bei der Planung und Abwicklung von teils hochkomplexen Kundenaufträgen.

Deine Aufgaben

• In Deiner Rolle übernimmst Du bei uns die Planung, Koordination und Leitung von Kunden-Projekten oder Programmen mit strategischer Relevanz.
• Du begleitest den kompletten Lebenszyklus unserer Projekte und kümmerst Dich dabei um die Dokumentation und Pflege von Projektplänen sowie Erstellung von Statusberichten.
• Darüber hinaus identifizierst Du Risiken, entwickelst Lösungsansätze und wirkst aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse, Abläufe und Service-Standards mit.
• Du übernimmst die Begleitung und Steuerung der Bereitstellungsprozesse und führst Kostencontrollings im Rahmen größerer Kundenprojekte durch.
• Du bist außerdem für die Kommunikation mit Kunden, Stakeholdern und internen Fachbereichen zuständig und kümmerst Dich um Projekt-Reportings, KPIs sowie Projektdokumentationen.

Dein Profil

• Ausbildung oder ein Studium im Bereich IT, Projektmanagement oder vergleichbare Qualifikation.
• Ausgeprägte Erfahrungen im Projektmanagement sowie tiefes Methodenwissen im klassischen und agilen PM.
• Gute IT-Kenntnisse von Vorteil, insbesondere im Bereich Cloud-Technologien und Managed Services.
>Analytisches, strategisches und lösungsorientiertes Denkvermögen und Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, selbstbewusstes Auftreten und Durchsetzungsstärke.
• Ausgeprägte Entscheidungsstärke und Konfliktlösekompetenz.
• Hohe Führungs- und Begeisterungskompetenz sowie gute organisatorische Fähigkeiten.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit Projektmanagement-Tools (z.B. Jira) und Zertifizierungen (z.B. PMP, Prince2, SAFe) wünschenswert.
• Teamfähigkeit, wirtschaftliches Verständnis und Kostenbewusstsein runden Dein Profil ab.

Deine Aussichten

• Professionelles und begeistertes Team sowie modernste technische Ausstattung.
• Hohe Flexibilität und flache Hierarchien, die Raum für Entwicklung bieten.
• Lebendige und moderne Büros, mit guter ÖPNV-Anbindung und kostenfreien Parkmöglichkeiten.
• Vielseitige Benefits, wie Deutschlandticket, Kindergartenzuschüsse, Fitness WellPass oder Givve, die Prepaid Karte mit Deinem monatlichen Guthaben.
• Mitarbeiterevents, -gutscheine und -rabatte.
• Kostenlose Getränke und Snacks, für den gesunden Start in den Tag oder auch die extra Portion Kaffee am Morgen.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Du möchtest innovative Lösungen entwickeln und die Zukunft der WIIT AG in einem engagierten Team mitgestalten?

Dann bist du bei uns genau richtig! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unsere Karriereplattform. Bei Fragen steht dir Jörn Ochel unter gerne zur Verfügung.

Bei uns zählt Deine Qualifikation und Leidenschaft – unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, Religion oder sexueller Orientierung. Wir heißen alle Menschen herzlich willkommen und schätzen die Vielfalt, die Du in unser Team bringen kannst.