Senior Service & Transition Specialist

Stellenbeschreibung:

Deine Aufgaben

Als Senior Service & Transition Manager bist du Teil unseres Teams „Service-, Project- & Transition Management“ und unterstützt es bei der Planung und der Abwicklung von teilweise komplexen Kundenaufträgen. Dazu gehören insbesondere folgende Tätigkeiten:

Planung, Koordination, Leitung Kunden-Projekte oder Programme mit strategischer Relevanz für die Kunden oder die WIIT AG
Begleitung des kompletten Lebenszyklus eines Projektes oder auch mehrerer paralleler Projekte
Sicherstellung der Dokumentation , insbesondere Erstellung und fortlaufende Pflege von Projekt- und Migrationsplänen, Statusberichten
Identifikation von Risiken und Entwicklung von Lösungsansätzen
Begleitung und Steuerung der Bereitstellungsprozesse inkl. Abnahme und Übergabe an den jeweiligen Kunden
Durchführung des Kostencontrollings im Rahmen größerer Kundenprojekte
Kommunikation mit Kunden, Stakeholdern & internen Fachbereichen
Erstellung und Durchführung von Projekt-Reportings, KPIs und Projektdokumentationen
Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Arbeitsabläufen
Einbringung in servicebezogene Themen bei projektfreier Kapazität, insbesondere zur Weiterentwicklung von Übergabeprozessen und Service-Standards

Was du mitbringst

Eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich IT, Projektmanagement oder einer vergleichbaren Richtung
Gute IT-Kenntnisse (insbesondere von Cloud-Technologien und Managed Services) von Vorteil
Ausgeprägte Erfahrungen im Bereich des Projektmanagements, tiefes Methodenwissen in klassischem und agilem PM
Eine analytische, lösungsorientierte Denkweise und die Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie ein selbstbewusstes Auftreten und Durchsetzungsstärke
Ausgeprägte Entscheidungsstärke und Konfliktlösungskompetenz
Strategisches Denken und hohe Führungs- und Begeisterungs-Kompetenz
Gute organisatorische Fähigkeiten, eine strukturierte Arbeitsweise und Flexibilität
fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den Projektmanagement-Tools (z.B. Jira)
Zertifizierungen (z.B. PMP, Prince2, SAFe) wünschenswert
Teamfähigkeit und ein wirtschaftliches Verständnis und Kostenbewusstsein runden das Profil ab

Deine Aussichten

Ein professionelles und engagiertes Team, sowie modernste Technologien erwarten Dich.
Hohe Flexibilität und flache Hierarchien bieten Raum für Entwicklung.
Arbeite, wo es für Dich am besten passt – unser vollständig remote arbeitendes Team bietet dir maximale Flexibilität im Homeoffice. Bei Bedarf stehen dir auch moderne Büros zur Verfügung.
Kostenlose Getränke und Snacks für einen guten Start in den Tag – oder die extra Portion Kaffee am Morgen.
Business Bike, Steuerfreie Zuschüsse, Jobticket, Kooperationen mit Fitnessstudios, Firmenevents, Kindergartenzuschüsse, gute Verkehrsanbindung, Mitarbeiterparkplätze, Weiterentwicklungsmöglichkeiten…