(Senior) ServiceNow Consultant (m / w / d)

Die CONET Solutions GmbH bietet unter dem Motto "IT-Welten verbinden!" innovative IT-Lösungen in den Bereichen Data Intelligence & KI, Digitalisierung, Cyber Security, Strategic IT Management und Software Engineering an.

Zur Verstärkung unseres neuen ServiceNow-Teams suchen wir dich für die Beratung unserer spannenden Kundenprojekte als (Senior) ServiceNow Consultant (m / w / d).

Responsibilities

• Du verantwortest die Analyse, die Bewertung, das Design und die Implementierung der Kundenanforderungen in einem der folgenden Module: ServiceNow HRSD, ServiceNow ITSM, ServiceNow ITOM oder ServiceNow EA
• Du betreust ganzheitlich die Software-Projekte über den gesamten Lifecycle hinweg
• Du identifizierst Optimierungspotenziale für unsere Service-Prozesse (oder eher die unserer Kunden) und führst neue Module ein
• Du kümmerst dich um die fachliche und technische Umsetzung von Projekten unter Einsatz agiler Software-Entwicklungsmethoden
• Du unterstützt in der fachlichen und / oder technischen Beratung vor und während der Projektrealisierung
• Leitung von Workshops und Schulungen sowie interne Wissensweitergabe im Team
• Durchführung von Präsentationen und Kundenterminen in deutscher und englischer Sprache

Qualifications

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, der Betriebswirtschaftslehre mit technischem Schwerpunkt oder eine Berufsausbildung mit IT-Hintergrund
• Du bringst technische und praktische Erfahrung in der Beratung in einem der oben genannten ServiceNow-Module mit und kannst eine oder mehrere CIS-Zertifizierungen vorweisen; Kenntnisse in Atlassian JIRA sowie in ITIL / FitSM sind von Vorteil
• Erfahrung in der Integration von ServiceNow mit anderen Systemen, in der Prozessanalyse sowie im Design von digitalen Geschäftsprozessen
• Kompetenz in termingerechter Umsetzung von Projekten und Flexibilität bei Kundenanforderungen
• Du hast eine ausgeprägte Kundenorientierung, hervorragende Kommunikationsfähigkeit und kannst dich gut in andere hineinversetzen
• Du bringst eine projektbezogene, gelegentliche Reisebereitschaft mit
• Du sprichst fließend Deutsch (mind. Niveau C1) und hast gute Englischkenntnisse sowie die Bereitschaft, dich einer Sicherheitsüberprüfung nach SÜG zu unterziehen

Benefits

• Firmenwagen
• 30 Tage Urlaub und Freizeitausgleich
• Weiterbildung und Zertifizierungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Hybrides Arbeiten
• Urban Sports Club
• Betriebliche Altersvorsorge

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