Senior Strategy & Delivery Manager (m / w / d)

Stellenbeschreibung

Strategische & Operative Führung

• Unterstützung des PLM Transformation Lead bei der Definition und Umsetzung von Wachstumsstrategien, die mit den Zielen von CIMPA übereinstimmen.
• Mitwirkung bei der Entwicklung von operativen Plänen und der Ressourcenallokation über verschiedene Projekte hinweg.
• Beitrag zur Antizipation von Kundenbedürfnissen und Markttrends, um Innovation und Service‑Diversifizierung voranzutreiben.

Vertrieb & Geschäftsentwicklung

• Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen (Farming) sowie Identifikation von Upselling- und Cross‑Selling‑Möglichkeiten.
• Unterstützung von Geschäftsentwicklungsaktivitäten bei Neukunden (Hunting), einschließlich Angebotserstellung, Vertragsverhandlungen und Präsentation der CIMPA‑Kompetenzen gegenüber potenziellen Kunden.
• Zusammenarbeit mit Vertriebsteams zur Mitgestaltung und Umsetzung des Vertriebsplans.

Servicebereitstellung & Compliance

• Unterstützung bei operativen Servicebereitstellungsaktivitäten und Förderung der Kundenzufriedenheit in allen Projekten durch strukturierte Koordination und Nachverfolgung.
• Mitwirkung bei der Überwachung der täglichen Serviceausführung, einschließlich finanzieller Leistung, Qualität, Budgeteinhaltung und Einhaltung der CIMPA‑ sowie Kundenstandards.
• Hervorhebung von Risiken und Abweichungen sowie Empfehlung von Korrekturmaßnahmen.
• Koordination mit internen und externen Stakeholdern, um die Verfügbarkeit der erforderlichen Ressourcen für erfolgreiche Projektergebnisse sicherzustellen.

Führung

• Unterstützung des Managements bei der Förderung von Zusammenarbeit, Wissensaustausch und einer Kultur des kontinuierlichen Lernens.
• Unterstützung des Managements bei der Entwicklung eines Kompetenzentwicklungsplans zur Umsetzung des Agency Growth Plans. Dazu gehört die Pflege der Skill‑Matrix, die Koordination von Schulungen mit HR und die Erstellung von Entwicklungsmaterialien.

Innovation & Prozessoptimierung

• Identifikation von Möglichkeiten zur Steigerung der Effizienz von Dienstleistungen, Automatisierung und Innovation.
• Unterstützung bei der Diversifizierung des Serviceportfolios und Bewertung neuer Marktchancen.
• Aktive Teilnahme an CIMPAs End‑to‑End‑Angeboten und Innovations‑Roadmap.

Qualifikationen

Ausbildung & Hintergrund

• Abgeschlossenes technisches oder wirtschaftliches Studium (vorzugsweise IT / Ingenieurwesen).
• MBA oder gleichwertige betriebswirtschaftliche Qualifikationen sind von Vorteil.

Erfahrung

• Nachweisliche Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams im Dienstleistungs- oder Beratungsumfeld.
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im PLM‑ oder verwandten Beratungsbereich, davon mindestens 2 Jahre in einer Führungsposition.
• Erfolgreiche Erfahrung im Account Management (Farming) und Unterstützung von Geschäftsentwicklungsinitiativen.

Fähigkeiten & Kompetenzen

• Ausgeprägte Kundenorientierung mit exzellenten Kommunikations‑, Stakeholder‑Management‑ und Konfliktlösungsfähigkeiten.
• Finanzbewusstsein und Fähigkeit zur Unterstützung von P&L-bezogenen Entscheidungen; Verständnis für operative Prozesse und Marktdynamik.
• Kenntnisse in PLM‑Bereichen (insbesondere Integration und Cloud) sowie in Dienstleistungsorganisationen; Kenntnisse im Arbeitsrecht sind wünschenswert.

Sprachen & Mobilität

• Fließend in Deutsch und Englisch (C1 oder höher).
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen innerhalb Europas.

Zusätzliche Informationen

Welche Benefits dich erwarten

Selbstverständlich stehen wir dir bei deinem Berufseinstieg in die Welt der PLM-Beratung jederzeit hilfreich zur Seite. Neben einem angepassten, modularen Trainingsplan wirst du auch in herausfordernden Praxiseinsätzen die Gelegenheit haben, deine sich stetig erweiternden Skills einzusetzen und Projektaufgaben zunehmend eigenverantwortlich zu übernehmen.

Außerdem findest du bei uns :

• Ein internationales Team
• Feelgood‑Atmosphäre : Unternehmensweite (Online) Team‑Events, Office‑Feiern an unseren Standorten,
• Flache Hierarchien, Teamspirit, offene Türen, gelebte Vielfalt
• Kontinuierliche Weiterbildung auf Basis deines persönlichen Entwicklungspfades
• Work‑Life Balance – mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
• Sonderzuwendungen, arbeitgebergeförderte betriebliche Altersvorsorge, eine Gruppenunfallversicherung auch für den privaten Bereich
• Vielseitige Angebote im Bereich Mental Health Program, Work‑Life‑Service und einem breitgefächerten Weiterbildungs‑ und Coachingangebot durch unsere Kooperation mit dem Fürstenberg‑Institut
• Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel, Business Bike Programm und andere Benefits

Bei CIMPA PLM Services legen wir Wert auf Vielfalt und Inklusion und fördern ein Arbeitsumfeld, in dem alle Menschen willkommen und respektiert werden.