Service Center Manager

Stellenbeschreibung:

DHL Express – Ein Unternehmen, das Menschen verbindet
Wir suchen dich zum
nächstmöglichen Zeitpunkt
als
Service Center Manager (m/w/d)
für unseren
Standort Hannover
in
unbefristeter Anstellung
(mit 40 Stunden/ Woche).

Unser Service Center in Hannover ist verantwortlich für die erste und letzte Meile unserer Sendungen im DHL Express Netzwerk für die Region Hannover und fungiert als Gateway in Deutschland für unsere internationalen DayDefinite-Sendungen.

Wir bieten dir:

Du wirst Teil des internationalsten Unternehmens der Welt, welches in über 220 Länder und Regionen aktiv ist und ein ausgezeichneter GREAT PLACE TO WORK ist
Dein Gehaltspaket umfasst ein attraktives Fixgehalt sowie einen leistungsorientierten Bonus
Zudem erhältst du tolle Benefits wie Bikeleasing-Angebote, 30 Urlaubstage, ein bezuschusstes Deutschlandticket, betriebliche Altersvorsorge, regelmäßige Gewinnspiele & Verlosung von Tickets, Beratungsmöglichkeiten beim PME-Familienservice und Rabatte bei zahlreichen Unternehmen (Corporate Benefits)
Dich erwartet ein umfangreiches Gesundheitsmanagement, welches unter anderem Gesundheitstage, Vorsorgeuntersuchungen und Impfangebote beinhaltet
Durch eine lebendige Feedbackkultur und regelmäßige Performance-Dialoge fördern wir deine stetige persönliche und fachliche Weiterentwicklung
Wir sind ein Unternehmen mit flachen Hierarchien und einer Duz-Kultur – von Katrin im Versand bis zu Musti, unserem CEO
Du landest in einem kollegialen und freundschaftlichen Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Events & Veranstaltungen (z.B. Sommerfest, Leadership Conference)
GoGreen – Du wirst Teil eines Unternehmens mit ambitionierten Nachhaltigkeitszielen und führenden Standards in der internationalen Logistikbranche

Das erwartet dich:

Mit einem klaren Fokus auf Qualität und Kosten übernimmst du die Gesamtverantwortung für alle operativen Prozesse und technischen Einrichtungen im Service Center
Die Kennzahlen zu People, Qualität, Produktivität und Kosten hast du im Blick und ergreifst mit deinem Supervisor-Team Maßnahmen, um Ziele zu erreichen
Als inspirierende Führungskraft förderst und motivierst du die Mitarbeitenden und entwickelst sie als Team stetig weiter
Neben den eigenen Mitarbeitenden managst du unsere Service Partner und stellst die Einhaltung der Dienstleistungsverträge sicher
Du unterhältst einen engen Austausch mit dem Vertriebsteam und unterstützt bei der Entwicklung und Anbindung von Kunden
Du überwachst permanent die Einhaltung der Vorgaben aus den Bereichen Arbeitssicherheit, Security und der Betriebsstättenverordnung
Zudem bist du die zentrale Ansprechperson am Standort und kümmerst dich um Anliegen von Kunden, Servicepartner, Fachabteilungen und Behörden

Das zeichnet dich aus:

Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung, ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit
Du hast mehrjährige einschlägige Führungserfahrung in der KEP-Branche und kennst dich mit dem Markt und den Produkten aus
Kundenorientierung, Qualitätsbewusstsein und der Wille zur kontinuierlichen Verbesserung kennzeichnen deine Arbeitsweise
Zudem bringst du Kenntnisse in den Bereichen Arbeits-, Betriebsverfassungs- und Unfallschutzrecht sowie im Transport-/Speditionsrecht und in den Zollvorschriften mit
Auf Deutsch und Englisch kannst du dich sehr gut verständigen und bist fit im Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen und IT Systemen
Du arbeitest zielorientiert und eigenverantwortlich und überzeugst mit deiner Kommunikationsstärke

Interessiert? Dann bewirb dich jetzt
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam die Zukunft zu gestalten Bei DHL Express legen wir großen Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit. Wir glauben fest daran, dass Vielfalt unsere Stärke ist und möchten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, sexueller Orientierung, Religion oder Weltanschauung, Behinderung oder anderen Merkmalen ermutigen, sich bei uns zu bewerben – denn gelb steht schließlich jedem

Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Online-Portal. Wenn du Fragen hast, kannst du dich gerne unter bei uns melden.