Service Desk / IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

ASTRUM IT – Wir leben digitale Vitalität!

Du hast ein abgefahrenes Statement-Shirt? Zieh es gern gleich an deinem ersten Tag an! Sei du selbst. Geh deinen eigenen Weg bei ASTRUM. Unseren Support hast du!

Wir machen Software! Seit 1992 entwickeln wir innovative Software-Lösungen, bieten Engineering sowie IT-Consulting für Healthcare, Public und Security an. Agile Methoden und ein offenes Mindset prägen unser Arbeitsumfeld.

Unser Ziel ist kontinuierliches Wachstum in einer modernen Arbeitswelt 4.0. Vielleicht schon bald mit dir an Bord?

Aktuell suchen wir einen Service Desk / IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) als Verstärkung für unser Team im IT-Service Management am Standort Nürnberg ab sofort oder nach Vereinbarung.

Aufgaben

• Als IT-Support Mitarbeiter stehst du im direkten Kontakt mit unseren Endanwendern bzw. Kunden
• Du nimmst Störmeldungen sowie Supportanfragen auf, priorisierst, klassifizierst und dokumentierst diese im Ticketsystem und bearbeitest diese eigenständig
• Du kümmerst dich um die Systemverfügbarkeit, die Bereitstellung von Funktionen und Diensten, Nutzerverwaltung und Zugangsberechtigungen
• Du unterstützt deine Kollegen im 1st- und 2nd-Level-Bereich und hast die Möglichkeit bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten mitzuwirken

Qualifikation

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemtechniker, IT-Servicetechniker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Einschlägige Erfahrung im IT-Umfeld sowie 1st- und 2nd-Level-Support
• Sicherer Umgang mit Microsoft-Server- und Client-Betriebssystemen
• Gute Kenntnisse im Bereich Hardware und Netzwerktechnologien, Ticketsystemen und dem ITIL-Prozessmodell
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Ein spannendes Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben, flexibler Arbeitszeitgestaltung sowie Freiraum für eigene Ideen
• Ein kollegiales Arbeitsklima inkl. Duz-Kultur bis zum Chef sowie flache Hierarchien
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und lebenslanges Lernen in der ASTRUM IT Akademie wie beispielsweise durch unsere Exploration Days zum Ausprobieren neuer Technologien oder unsere ITalks für innovative Themen von Entwicklern für Entwickler
• Außerdem erwartet dich eine betriebliche Altersvorsorge, modernste technische Ausstattung, Gesundheitstage, kostenlose Getränke im Büro sowie gemeinsame Teamevents

Hast du Fragen? Gerne kannst du dich unter bei uns melden.

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Online-Bewerbung direkt mit deinem CV inkl. technischer Skills, deinen Abschluss- und Arbeitszeugnissen mit möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung.

Kontakt:

Sabine Deierlein

ASTRUM IT GmbH