Service Desk Manager (m/w/d)
Bertrandt Group Berlin
Stellenbeschreibung:
Responsibilities
- Bearbeitung von Kunden- und Service-Incidents, Problems und Ticketcontrolling
- Durchführung von Maßnahmen zur Sicherstellung der Plattformverfügbarkeit und Plattformsicherheit
- Einbringen eigener Ideen und Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung und Automatisierung der Arbeitsabläufe
Location
Arbeitsort: 10557, Berlin
Benefits
Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub sowie zahlreiche Sozialleistungen und Benefits wie die Gutscheinkarte Ticket Plus®.
Qualifications
- Routinierter Umgang mit MS-Office, MS-Teams, Jira und Confluence
- Mehrjährige Berufserfahrung im Incident und Problem-Management und beim Überwachen von SLAs
- Gute Kenntnisse von ITIL und agilen Methoden
- Interesse an IT-Lösungen und Freude am Umgang mit IT
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
EEO Statement
Schwerbehinderte Menschen beziehungsweise gleichgestellte Menschen im Sinne des SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.
#J-18808-LjbffrNOTE / HINWEIS:
EN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung
EN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your applicationDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner BewerbungStelleninformationen
Veröffentlichungsdatum:
23 Jan 2026Standort:
BerlinTyp:
VollzeitArbeitsmodell:
Vor OrtKategorie:
Erfahrung:
2+ yearsArbeitsverhältnis:
Angestellt
KI Suchagent
Möchtest über ähnliche Jobs informiert werden? Dann beauftrage jetzt den Fuchsjobs KI Suchagenten!
Diese Jobs passen zu Deiner Suche:
Department Manager Business Partner Corporate & SAP Integration (m/w/d)
TXLOGISTIKpartner ad:
Vollzeit Troisdorf bei Köln/Bonn
23 Jan 2026Development & IT
Projekt- und Facilitymanager (m/w/d) Gebäudemanagement und Infrastruktur
Steuler Services GmbH & Co. KGpartner ad:
Vollzeit Höhr-Grenzhausen
23 Jan 2026Development & IT
IT-Projektmanager*in
Diakonie Nord Nord Ost in Holstein gemeinnützige GmbHpartner ad:
Vollzeit Lübeck
23 Jan 2026Development & IT
Senior IT Operations Manager (m/w/d) Microsoft 365 Development
DZ HYPpartner ad:
Vollzeit Hamburg
23 Jan 2026Development & IT
Service Delivery Manager (m/w/x)
Arvato SE – Healthcarepartner ad:
Vollzeit Ennigerloh
23 Jan 2026Development & IT
IT Consultant (m/w/d) Bereich Scan- und Dokumentenservices
Ratiodata SEpartner ad:
Vollzeit Weida (Großraum Gera)
24 Jan 2026Development & IT
Account Manager/Sales Consultant (m/w/d) im Außendienst mit dem Fokus Energiemanagement/Nachhaltigkeit/Digitalisierung
Minol Messtechnik W. Lehmann GmbH & Co. KGpartner ad:
Vollzeit Villingen
24 Jan 2026Development & IT