Service Engineering 2-Schicht Betrieb Ref:.Nr. S0260404

Service Engineering 2-Schicht Betrieb Ref.: S

Arbeitgeber: set - software engineering gmbh

Angebotsart: Arbeit

• Schicht/Nacht/Wochenende
• Homeoffice möglich
• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsort

verschiedene Arbeitsorte

Befristung

befristet für 18 Monate

Stellenbeschreibung

Die SET‑Software Engineering GmbH ist seit fast 30 Jahren als IT‑Dienstleister im Großraum Nürnberg erfolgreich tätig. Wir sind ein IT‑Systemhaus mit den Schwerpunkten der Softwareentwicklung, der Dienstleistung von Support und Administration, der Entwicklung von eigenen Produkten sowie der Unterstützung von Unternehmen rund um das Thema Fachpersonal. Sowohl mit unseren Kunden als auch mit unseren Mitarbeitern liegt uns eine langfristige Zusammenarbeit sehr am Herzen.

Ihre Aufgaben

• Sie sorgen für die Stabilität der IT- und Cloud‑Service‑Landschaft durch nachhaltige Entstörung
• Überwachung und Services im Zwei-Schichtbetrieb
• Unterstützung von Service Ownern bei Betriebsaufgaben, Wartungsfenstern und Changes
• Sicherstellung hoher Verfügbarkeiten durch qualifizierte Erstmaßnahmen und Rufbereitschaft im Rahmen von Incident-, Request- und Change-Prozessen
• Koordination technischer Störungen mit mehreren Beteiligten
• Standardisierung und Pflege technischer Dokumentation (z.B. Confluence, Betriebsdokumente)

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT‑Ausbildung (z.B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare Ausbildung
• Erfahrung im Einsatz von Monitoring- und Observability‑Tools (z.B. Grafana, Icinga) zur Analyse und Interpretation technischer Metriken
• Erfahrung mit ITIL-basiertem Incident-, Problem- und Change‑Management
• Kenntnisse in Betriebssystemen (Linux/Windows), Netzwerktechnologien sowie klassischer und cloudbasierter IT‑Infrastruktur
• Fähigkeit, in kritischen Situationen strukturiert zu handeln, Prioritäten zu setzen und technische Lagebilder zu erfassen und zu kommunizieren
• Teamfähigkeit sowie eine verantwortungsbewusste Arbeitsweise im Betrieb produktiver Systeme
• Deutsch B2

Benefits

• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein umfangreiches Schulungsangebot über moderne Lernportale
• Arbeitszeitkonto ermöglicht Überstundenabzug durch Freizeitausgleich oder Vergütung
• Wertschätzendes Miteinander und positive Arbeitsatmosphäre zum Potenzialentfalten
• Leistungsgerechte Bezahlung plus Zuschläge für geleistete Überstunden
• Gründliche Einarbeitung und Betreuung durch Kollegen in den ersten Wochen