Service Helpdesk Administrator (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: Wolfertschwenden
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Sie unterstützen den Helpdesk mit Schwerpunkt Automatisierung – sowohl schriftlich als auch telefonisch.
• Dabei bearbeiten Sie technische Reklamationen im C4C/CRM und koordinieren die Organisation sowie Nachbereitung von Inbetriebnahmen unserer Automatisierungssysteme.
• Außerdem arbeiten Sie eigenständig mit internen Abteilungen und internationalen Tochtergesellschaften zusammen.
• Sie bringen Ihre Erfahrungen in die Weiterentwicklung unserer Automatisierungslösungen ein und wirken an der Verbesserung interner Dokumentationsprozesse mit.
• Gelegentlich begleiten Sie Inbetriebnahmen direkt bei Kundinnen und Kunden.

Anforderungen

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung zum Techniker oder Meister mit Fachrichtung Elektrotechnik oder über eine Ausbildung im elektrischen Bereich.
• Einschlägige Berufserfahrung im Umfeld der Verpackungsindustrie oder Automatisierungstechnik ist wünschenswert.
• Außerdem bringen Sie Grundkenntnisse in SAP sowie einen sicheren Umgang mit MS Office mit.
• Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
• Eine strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsstärke runden Ihr Profil ab.

Benefits

• Keine Informationen zum Benefits-Teil vorhanden.