Service Lead (m / w / d) Service Desk

Service Lead (m / w / d) Service Desk

Für unseren namhaften Kunden suchen wir ab sofort Sie!

Ihre Aufgaben

• Mitarbeit und Koordination im Service Desk-Team zur Sicherstellung eines stabilen, serviceorientierten und kundenfreundlichen 1st-Level-Supports
• Team strukturieren, fachlich weiterentwickeln und als zentrale Kommunikationsschnittstelle zum Kunden und zu den weiteren Delivery-Einheiten agieren

Ihr Profil

• Nachgewiesene Erfahrung im Enduser Support, insbesondere 1st-Level
• Fundiertes Know-how in der Office Tool-Landschaft (MS Office, O365)
• Versiert im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Remedy, Jira)
• Kommunikationsstark schriftlich, telefonisch und im Team
• Kunden- und serviceorientiert mit hoher Eigeninitiative
• Fließend Deutsch und gutes Englisch

Berufliche Karrieren verlaufen nicht immer perfekt oder geradlinig.

Deshalb bewerben Sie sich jetzt, auch wenn Sie nicht alle genannten Anforderungen erfüllen!

Das bieten wir Ihnen

• Einen generell unbefristeten Anstellungsvertrag bei einem mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber (Kununu Top Company 2025, Focus Top nationaler Arbeitgeber 2024, etc.)
• Übertarifliche Vergütung mit attraktiven Zuschlägen
• Durchgehende persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner
• Steigendes Urlaubs- und Weihnachtsgeld innerhalb der ersten 4 Jahre
• Prämienzahlung Mitarbeiter werben Mitarbeiter von bis zu 1.000 €
• Betriebliche Altersvorsorge
• Möglichkeit auf Home-Office in Absprache mit unseren Kunden
• Flexible Arbeitszeiten durch ein persönliches Gleitzeitkonto
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Option auf Übernahme durch unseren Kunden

Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?

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