Service Management Consultant (m/w)

Wir sind die internationale Personalberatung für IT-Fach- und Führungskräfte. Die CAS Personalberatung schafft täglich neue Perspektiven für Menschen und Unternehmen.

Unser Klient bietet Lösungen rund um die Themen Softwareverteilung, Servicemanagement und Enterprise Mobility Management. Das Unternehmen betreut bundesweit große und mittelständische Unternehmen sowie öffentliche Einrichtungen mit einzigartigen Services.

Für den Standort NRW, Hessen, BW suchen wir:

Wir bieten Ihnen ein leistungsorientiertes Gehalt sowie eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einem hoch motivierten Team. Wir haben ein großes Interesse daran, Ihre Fortbildung ständig zu unterstützen. Nur so können wir sicherstellen, dass unsere Kunden die von uns zugesicherte Qualität erhalten. In dem jungen Unternehmen gehen Ihnen die Perspektiven nie aus.

Sie besitzen ein abgeschlossenes Hoch- bzw. Fach- hochschulstudium als Betriebswirt, Informatiker, Wirtschaftsinformatiker bzw. vergleichbare praktische Qualifikationen sowie:

• Erfahrung mit Asset & Licence Management
• Gute Kenntnisse über Helpdesk Anwendungen (Implementierung, Prozesse)
• ITIL - idealerweise ITIL v3 Foundation Zertifizierung
• Gute Kenntnisse im Bereich SQL Server, oder allgemein SQL Datenbanken, Active Directory
• Ideal wären Produktkenntnisse zu den Modulen von Remedy, Matrix42 Service Store, etc.
• Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit
• Durchsetzungsvermögen und Belastbarkeit
• Problemlösungskompetenz sowie analytisches und systematisches Denkvermögen
• Gepflegtes und sympathisches Auftreten
• Einsatzfreude sowie zeitliche und örtliche Flexibilität (Reisebereitschaft NRW) sind für Sie selbstverständlich

Wir erwarten von Ihnen eine hohe Kunden-, Qualitäts- und Ergebnisorientierung. Sie verfügen über sehr hohe Selbständigkeit, Eigeninitiative und analytisches Know-how. Charakteristisch für Sie sind Flexibilität, das Antreiben von Veränderungen und Freude an dynamischen Prozessen. Sie sind erfolgreich durch Ihre Fähigkeit zum bereichsübergreifenden Denken und Arbeiten. Es reizt Sie, Verantwortung und Eigeninitiative zu übernehmen.

Sie verfügen über einen ergebnisorientierten Arbeitsstil, ausgeprägtes Selbst-management und Effizienz in den persönlichen Arbeitstechniken. Sie überzeugen durch Ihr selbst-sicheres Auftreten und sind kompetent in der Beratung und Präsentation gegenüber unseren Kunden. Zielgruppenorientierte Kommunikationsfähigkeiten, ausgesprochene Teamfähigkeit sowie sehr gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Ihre Aufgaben:

• Implementieren von Client Management Lösungen in kundenspezifischen Systemumgebungen
• Projektbetreuung von der Konzeption über die technische Umsetzung bis zur Dokumentation und Abnahme von Service Management Produkten
• Selbständiges und eigenverantwortliches Projektmanagement
• Abwicklung gleichzeitig wechselnde Kundensituationen bei hohen Qualitätsstandard
• Durchführung von Trainings oder Coaching mit Kunden und Kollegen
• Unterstützung unserer Mitarbeiter im Vertrieb durch kundenspezifisches Anforderungsmanagement

Wenn Sie ein guter Teamplayer sind und gerne in diesem kreativen Umfeld arbeiten möchten, dann bewerben Sie sich jetzt. Es werden unternehmerische Persönlichkeiten gesucht, die mit Spaß und Enthusiasmus selbständig arbeiten. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit der oben genannten Job # 1766.

Bitte nennen Sie dabei Ihren frühest möglichen Eintrittstermin und Ihre Jahresgehaltsvorstellung.

E-Mail-Bewerbung an:

Für Vorabinformationen rufen Sie unseren Herr Clausen an unter Tel.:

#J-18808-Ljbffr