Service-Manager (m / w / d)

Stellenbeschreibung:

Was Sie erwartet :

Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf der Kundenbeziehungen mit zukunftsweisenden IT Services unter anderem im Bereich Cloud und Security
Betreuung der Kundenbedarfe der Kunden in der Health Branche sowie dessen Umsetzung
Mitarbeit in der IT-Architektur sowie die Applikations-, Service- und Prozessoptimierung
Verantwortlich für die Bereitstellung der vertraglich vereinbarten IT-Services und Umsetzung der IT Governance sowie Sicherstellung der Wirtschaftlichkeit
Übernahme der Projektleitung bei Changes sowie Unterstützung bei der Rechnungsstellung
Verantwortlich für die effiziente Steuerung der Service Delivery-Teams aus den Application und Infrastructure Service Bereichen

Was Sie mitbringen :

Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation sowie erste Erfahrungen im Kundenmanagement und der Beratung von IT Services

Verständnis für die Bedarfe und Anforderungen der Kunden sowohl auf Geschäfts- als auch technologischer Ebene

Kenntnisse in ITIL

Erfahrungen in Eskalationen sowie professionelles Management dessen

Sichere Kommunikation auf Deutsch als auch auf Englisch

Erste Erfahrungen mit Kunden und Service der Industriebranche wünschenswert

Was wir können :

Verantwortungsvolle Aufgaben Flexible Arbeitszeiten Intensive Einarbeitung Flache Hierarchien Teamorientierte Arbeitsweise Verantwortungsvolle Aufgaben Flexible Arbeitszeiten Intensive Einarbeitung Flache Hierarchien Teamorientierte Arbeitsweise

#J-18808-Ljbffr

NOTE / HINWEIS: