Service Manager (m/w/d) für Batteriespeichersysteme (BESS)

Stellenbeschreibung:

Wir sind ein dynamisches und hochmotiviertes Team, das innovative Batteriespeichersysteme für verschiedene Anwendungen entwickelt.

Unsere Energy Container Solutions integrieren stationäre Batteriespeicher in Energiecontainern in Kombination mit unserem hauseigenen Energiemanagementsystem AXOS. Die Energy Container Solutions helfen bei der Maximierung des Anteils an erneuerbaren Energiequellen, sichern die Energieversorgung, sparen Kosten ein und garantieren größere Planungssicherheit.

Als Projektpartner unterstützen wir bei Auslegung, Planung und Umsetzung individueller Batteriespeichersysteme.

Aufgaben

Verantwortung für den Betrieb und die Servicekoordination von in Betrieb befindlichen Batterie-Großspeichern (BESS)
Planung, Organisation und Überwachung von Wartungs-, Inspektions- und Instandsetzungsmaßnahmen zur Sicherstgellung eines zuverlässigen Anlagenbetriebs
Koordination externer Dienstleister (OEMs, Elektroinstallateure, Subcontractors) sowie Überwachung der SLA-Einhaltung
Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Technik und internen Teams, mit Fokus auf effiziente Kommunikation und Lösungsfindung
Analyse von Systemzuständen, Fehlermeldungen und KPIs, in enger Zusammenarbeit mit der AXOS-Plattform zur kontinuierlichen Optimierung
Sicherstellung der technischen Dokumentation, Serviceberichte und Garantie-Nachverfolgung
Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Serviceprozessen und Reportingstrukturen
Erstellung von Service- und Wartungsplänen (jährlich, quartalsweise, ad hoc)
Überwachung von Ersatzteilmanagement und Lagerbestand für Serviceeinsätze
Organisation und Begleitung von Performance- und Verfügbarkeits-Tests
Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von O&M- und LTSA-Dokumentationen
Enge Zusammenarbeit mit der Projektabteilung bei Übergabe von Projekten in den Betrieb
Unterstützung bei Schulungen von Technikern, Kunden oder Partnern

Qualifikation

Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im Bereich Elektrotechnik, Energietechnik, Mechatronik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
Mehrjährige Berufserfahrung im Service oder Betrieb technischer Anlagen, idealerweise im Umfeld von Batteriespeichersystemen (BESS), Photovoltaik (PV) oder Windenergie
Fundierte Kenntnisse der einschlägigen Normen und Sicherheitsvorschriften (z.B. VDE, DGUV, Arbeitsschutzgesetz)
Gute Kenntnisse in der Fehleranalyse elektrotechnischer Systeme (Batterien, PCS, EMS, Kommunikation)
Verständnis für KPIs wie Availability, RTE, Capacity und deren Einfluss auf Serviceverträge
Erfahrung im Umgang mit Monitoring-Tools , Cloud-Plattformen oder SCADA-Systemen
Erfahrung im Umgang mit ERP-, Ticket- oder und CM-Systemen von Vorteil
Grundkenntnisse im Vertrags- und Gewährleistungsmanagement (LTSA, O&M, Garantieprozesse)
Organisations- und Koordinationsstärke, strukturierte Arbeitsweise
Kommunikationssicher auf allen Ebenen (Kunde, Lieferant, intern)
Führerschein Klasse B und hohe Reisebereitschaft
Gute Englischkenntnisse für internationale Lieferanten und Dokumentation