Service Manager (m/w/d) - Lindenberg-Anlagen GmbH

Stellenbeschreibung:

Über uns

Die Lindenberg-Anlagen GmbH gehört zu den innovativsten Anbietern im Bereich elektrischer Energieanlagen. Als etablierter Hersteller von Diesel- und Gasstromerzeugern beliefern wir weltweit Kunden in der Industrie und der maritimen Branche. Zuverlässig, leistungsstark und zukunftsorientiert. Unser Spektrum ist so vielseitig wie unsere Kunden. Es reicht von standardisierten Stromerzeugern über maßgeschneiderte Sonderaggregate bis hin zu kompletten, schlüsselfertigen Kraftstationen. Qualität, auf die man sich verlassen kann – und das nicht nur bei unseren Produkten, sondern auch im Service. Was uns auszeichnet? Technologisches Know-how, der Mut zu neuen Lösungen und ein starkes Team. Am Standort in Overath bei Köln arbeiten rund 50 Kolleginnen und Kollegen in interdisziplinären Teams zusammen. Was uns verbindet? Leidenschaft für Technik, ein offener Austausch auf Augenhöhe und die gemeinsame Überzeugung, dass man nur im Team Großes leisten kann.

Aufgaben

Teamführung: Operative Leitung und Weiterentwicklung des Service-Teams.
Einsatz- und Ressourcenplanung: Verantwortung für die Planung, Koordination und Steuerung von Serviceeinsätzen.
Kundenkommunikation: Zentraler Ansprechpartner für Kunden bei technischen Serviceanfragen.
Vertragserfüllung: Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter Serviceleistungen und Reaktionszeiten.
Prozess- und Qualitätsmanagement: Optimierung von Serviceprozessen sowie kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität.
Schnittstellenmanagement: Enge Abstimmung mit Vertrieb, Projektmanagement und Technik.

Profil

Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation.
Mehrjährige Erfahrung im technischen Service, idealerweise im Maschinen- oder Anlagenbau, vorzugsweise im Bereich Verbrennungsmotoren und Motorentechnik.
Erfahrung in der Führung oder Koordination von Serviceteams.
Strukturierte, prozessorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Service- und Kundenorientierung.
Organisationsstärke, Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten gegenüber Kunden und internen Schnittstellen.
Erfahrung im Vertrieb von Gensets von Vorteil.
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen.

Wir bieten

Ein attraktives Gehalt und ein flexibles Gleitzeitmodell – in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis.
Firmenwagen zur privaten Nutzung.
Eine verantwortungsvolle Rolle mit hoher Relevanz für internationale Geschäftsprozesse.
Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit viel Gestaltungsspielraum.
Zusatzkrankenversicherung und weitere Benefits.