Service Manager Security Services (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Gestalte gemeinsam mit deinem Team innovative, sichere und exzellente Security Services! Jährlich mehr als 3.000 Kundenprojekte, 2.100 großartige Kolleg*innen, 10 attraktive Standorte – und mittendrin: Du. Mit der Telekom MMS gemeinsam für eine digitalisierte, zukunftsfähige und lebenswerte Welt. Dein Job. Für morgen. Und übermorgen.

Standorte: Berlin, Dresden, Hamburg, Leipzig oder Rostock; Wochenarbeitszeit: Vollzeit 38 h/ Woche; Reiseanteil: gering; Sprachkenntnisse: verhandlungssicheres Deutsch und Englisch.

Das erwartet dich als Service Manager (m/w/d)

• Als zentrale Ansprechperson für Kund*innen und interne Stakeholder verantwortest du den reibungslosen Ablauf und die Weiterentwicklung unserer Security Services.
• Dafür steuerst und unterstützt du sowohl unsere nationalen als auch Nearshore-Teams bei der operativen Umsetzung der Services.
• Du stimmst fachliche Anforderungen ab und begleitest den Entwurf und die Umsetzung technischer Lösungen.
• Du stellst die Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) und Qualitätsstandards sicher.
• Weiterhin erstellst du die notwendigen Change Requests (CRs).
• Du bereitest regelmäßige Reports und Service-Reviews vor und führst diese durch.

Das bringst du im Bereich Security Services mit

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise im Bereich Security Services.
• Fundiertes technisches Knowhow in IT-Security-Themen, insbesondere SIEM, WAF und/oder IAM.
• Erfahrung in der Steuerung von Nearshore-Teams.
• Sehr gutes Kommunikations- und Stakeholder- Management.
• Ausgeprägte organisatorische und analytische Fähigkeiten.
• Ein Plus, kein Muss.
• Kommunikationsfähigkeiten in Ungarisch von Vorteil.

Unsere Benefits für dich

• Welcome Day – Ankommen und Netzwerken.
• Flexibilität – flexible Arbeitszeit mit Überstundenausgleich.
• Mobile Working – ortsungebundenes Arbeiten deutschlandweit möglich, mind. 1 Tag wöchentlich im Büro.
• Workation – Arbeite bis zu 20 Tage im Jahr im EU-Ausland.
• Top Equipment – moderne Arbeitsmittel, wie du sie brauchst.
• Weiterentwicklung – über 100 Weiterbildungen und Schulungen im Angebot.
• Betriebliche Altersvorsorge – wir legen was für dich zur Seite.
• Vorteile für Mitarbeitende – Rabatte bei zahlreichen Anbietern und Partnerunternehmen.
• Nachhaltigkeit – gemeinsam prägen wir das Leben und Arbeiten der Zukunft.

EEO Statement

Bei uns zählt der Mensch! Wir denken nicht in Kategorien wie Geschlecht, ethnische Herkunft, Religion, Alter, sexuelle Identität oder Behinderung. Wir leben Vielfalt und lehnen Diskriminierung entschieden ab!

Kontakt

Dann bewirb dich und zeig uns, wer du bist! Du hast noch Fragen oder suchst nach fachspezifischen Informationen? Zögere nicht und kontaktiere mich: Josephine Märtens – Telefon/ WhatsApp: +49 351 - 2820 - 7555.