Service Non-Contract Customer Engineer Thermal

Service Non-Contract Customer Engineer Thermal

Join to apply for the Service Non-Contract Customer Engineer Thermal role at Vertiv

Job Description
Vertiv ist ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für kritische digitale Infrastrukturen – speziell für Rechenzentren, Kommunikationsnetze und industrielle Anwendungen. Mit über 32.000 Mitarbeitenden in mehr als 130 Ländern sichern wir weltweit die Verfügbarkeit, Effizienz und Nachhaltigkeit digitaler Systeme.

Unser Portfolio umfasst Präzisionsklimatisierung, unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV), Energieverteilung, Monitoring und Edge-Lösungen – insbesondere für Rechenzentren, Industrieanlagen und geschäftskritische IT-Infrastrukturen.

Mit innovativer Technik, globaler Präsenz und starker Servicekompetenz schaffen wir maßgeschneiderte Lösungen für eine digitale Welt, die niemals schläft.

Wir suchen eine/n Non-Contract Project Engineer Kälte- und Klimatechnik (m/w/d) , der/die für die Planung, Koordination und Umsetzung technisch anspruchsvoller Serviceprojekte außerhalb von Wartungsverträgen verantwortlich ist – z. B. Retrofits, Umbauten, Modernisierungen oder komplexe Inbetriebnahmen von Kälte- und Klimaanlagen.

Der Schwerpunkt liegt auf der Projektsteuerung von Angebot bis Abnahme, der technischen Unterstützung unserer Servicetechniker und Kunden sowie der Einhaltung höchster Qualitäts- und Sicherheitsstandards. Dazu gehört auch, bei Bedarf direkt vor Ort zu sein und Projekte operativ mitzubegleiten.

Deine Aufgaben – Das Erwartet Dich Bei Uns

• Projektkoordination (Non-Contract Services): Du planst, steuerst und verantwortest technisch anspruchsvolle Serviceprojekte außerhalb von Wartungsverträgen (z. B. Retrofits, Upgrades, Anlagenumbauten, Austausch von Kältekomponenten). Du übernimmst das Schnittstellenmanagement zwischen Disposition, Service, Werk/Hersteller, Vertrieb und Kunden – von der Angebotsspezifikation bis zur Abnahme. Du erstellst und pflegst Projektpläne, RAMS (Risk Assessment & Method Statement), Gefährdungsbeurteilungen, Termin- und Ressourcenpläne sowie Freigabedokumente. Du steuerst Liefertermine, Materiallogistik, Subunternehmer und sorgst für die saubere Dokumentation (Berichte, Checklisten, As-Built-Unterlagen).
• Technischer Support (Thermal / HVAC-R): Du unterstützt Servicetechnikerinnen und Servicetechniker, Innendienst und Kunden bei komplexen technischen Fragestellungen – remote und vor Ort. Du analysierst Störungen, leitest Tickets ans Werk ein, verfolgst diese nach und kommunizierst Bulletins & Field Change Notices in das Feld. Du begleitest Inbetriebnahmen, Funktionstests (FAT/SAT) und übernimmst die Qualitätssicherung während der Umsetzung.
• Field-Specialist-Einsätze: Bei kritischen Einsätzen/Eskalationen bist du als technische/r Fachexperte vor Ort – insbesondere in Schwerpunktregionen wie Frankfurt/Rhein-Main. Du führst Site Surveys, Risiko-Checks und Pre-Start-Reviews durch und unterstützt das Team bei kniffligen Montagen und Umschaltungen.
• Dokumentation & digitale Rückmeldung: Mit mobilen Tools dokumentierst du deine Einsätze sauber und effizient. Rückmeldungen gibst du direkt an unser Team weiter – klar, vollständig und zuverlässig. Du stellst die EHS-Compliance sicher (Unterweisungen, PSA, Freigaben) und überwachst die Qualitätsstandards.

Das Bringst Du Mit

• Abgeschlossene technische Ausbildung in Kälte-/Klima-/Lüftungstechnik, Mechatronik oder Elektrotechnik; gern Techniker/Meister oder Studium (z. B. Versorgungstechnik/Mechanical Engineering). Berufserfahrung im technischen Außendienst von Vorteil – gerne auch Berufseinsteiger mit Lernbereitschaft
• Mehrjährige Erfahrung in HVAC-R-Service/Projekten (Retrofit, Umbau, Inbetriebnahme) – ideal: Kombination aus Projektkoordination + Feldpraxis.
• Sicher in RAMS/EHS, F-Gase, Dichtheitsprüfungen, Prüf- und Abnahmeprozessen.
• Routine mit MS Office, gern Projekttools (MS Project o. ä.), Ticket-/ERP-Systemen und digitalen Service-Apps.
• Sachkunde für Kältemittel gem. ChemKlimaschutzV (Kat. I)
• Gültiger Führerschein Klasse B
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise, klare Priorisierung, Hands-on-Mentalität.
• Bereitschaft zu Reisetätigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse (Dokumentation, Abstimmung mit Werk/Hersteller).

Das Bieten Wir Dir

• Verantwortungsvolle Schlüsselrolle an der Schnittstelle zwischen Technik, Projekt und Kunde
• Gestaltungsspielraum und direkte Wirkung auf Qualität, Sicherheit und Kundenzufriedenheit.
• Ein zukunftssicheres Arbeitsumfeld in einem wachsenden, technologieorientierten Unternehmen
• Firmenwagen – auch zur privaten Nutzung
• Smartphone, Tablet & moderne Tools für deine Arbeit
• Schulungen, Weiterbildungen und Aufstiegsmöglichkeiten
• Kollegiales Team, kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
• Attraktive Vergütung + Zuschläge + Spesenregelung

Bereit, Verantwortung zu übernehmen und Technik in Bewegung zu bringen?
REISEBEREITSCHAFT ERFORDERLICH

#J-18808-Ljbffr