SERVICE PROCESS / TOOL ENGINEER (M/W/D)

Deine Tätigkeiten

• Unterstützung des Service-Teams bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung
• Steigerung der Effizienz operativer Serviceprozesse durch Erfassung, Analyse und Weiterentwicklung der Prozesse
• Erarbeitung maßgeschneiderter Konzepte unter Berücksichtigung der Anforderungen der Stakeholder sowie deren Umsetzung in Zusammenarbeit mit anderen Bereichen, insbesondere der IT
• Prüfung der Möglichkeiten zur Digitalisierung von Prozessen
• Konsequente Kundenorientierung bei allen Prozessen und Projekten
• Bündelung der Anforderungen sowie Unterstützung des Product Owners bei der Umsetzung und Einführung digitaler Produkte
• Enge bereichs- und länderübergreifende Zusammenarbeit mit allen relevanten Abteilungen
• Zielgruppenspezifische Aufbereitung der Ergebnisse sowie Präsentation in unterschiedlichen Gremien

Dein Profil

• Ausgeprägtes logisches Denkvermögen sowie hohe Affinität zu IT-Anwendungen
• Freude an der Analyse und Optimierung von Prozessen sowie Begeisterung für Digitalisierung
• Hohe Eigenmotivation, kontinuierliches Streben nach Optimierungen sowie eigenständiges Vorantreiben von Verbesserungen
• Erfahrung im Service- und Aftersales-Geschäft sowie idealerweise Erfahrung in der Projektleitung
• Sicheres Arbeiten in internationalen Projektteams
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständige, strukturierte und organisierte Arbeitsweise
• Erfahrung im Umgang mit gängigen Office-Anwendungen (Word, PowerPoint, Excel)
• Idealerweise Produktkenntnisse im Bereich Wolf-Heizungstechnik oder technische Grundlagen in der Heizungs- oder Elektrotechnik

Deine Perspektiven

• Hervorragende Einarbeitung, regelmäßige Schulungen und Weiterentwicklungschancen
• Entwicklungsmöglichkeiten mit kontinuierlichem Wachstum in einer nachhaltigen und zukunftsorientierten Branche
• Maßnahmen zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf, beispielsweise mit flexiblen Arbeitszeitmodellen
• Offene und wertschätzende Unternehmenskultur und kollegiale Zusammenarbeit über alle Hierarchie-Ebenen
• Eine attraktive, leistungsgerechte Bezahlung bei einem Jahresurlaub von 30 Tagen, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Großer fachlicher Freiraum in einem modernen Arbeitsumfeld mit schnellen Kommunikationswegen

Deine Ansprechpartnerin

Iris Reitmeier