Service Provider Manager (m / w / d)

Stellenbeschreibung:

Über uns

Der Bundesanzeiger Verlag ist ein traditionsreiches wie auch zukunftsorientiertes Medienunternehmen mit Sitz in Köln. Als Partner der Gesetzgebung betreiben wir Online-Plattformen zur Veröffentlichung gesetzlich vorgeschriebener Bekanntmachungen, Unternehmensdaten und Register. Darüber hinaus bieten wir ein kontinuierlich wachsendes multimediales Angebot in den Bereichen Recht, Wirtschaft und Steuern

Das wünschen wir uns :

Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im Management von IT-Dienstleistern und im Vertragsmanagement
Erfahrungswerte im Bereich Service Level Management und IT-Servicemanagement (ITIL)
Erfahrungen bei der Lieferantenbewertung nach ISO9001 sind wünschenswert
Kenntnisse im Bereich Projektmanagement und Microsoft-Technologien sind von Vorteil
Verhandlungssichere Deutsch (C1) - und gute Englischkenntnisse

Ihre Aufgaben sind :

Überwachung und Steuerung der Dienstleister, einschließlich der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs)
Weiterentwicklung der Zusammenarbeit mit IT-Dienstleistern, um eine hohe Servicequalität und Effizienz zu gewährleisten
Verwaltung von Verträgen und Vereinbarungen mit IT-Dienstleistern
Übernahme der Kommunikation zwischen internen Stakeholdern und externen Dienstleistern

Ihre Perspektiven :

35-Stunden-Woche
Work-Life-Balance dank flexibler Arbeitszeitmodelle
Gezielte und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Umfangreiche Einarbeitung sowie persönliche Weiterbildungsmaßnahmen
Attraktiver Standort in Köln mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sowie Mitarbeiterparkplätze
Arbeiten in einem agilen und innovativen Team
Einsatz führender Technologien und agiler Prozesse
Vergünstigte und vielfältige Speiseauswahl in unserem modernen Betriebsrestaurant