Service Provider Manager (m/w/d)

## Über uns Der Bundesanzeiger Verlag ist ein traditionsreiches wie auch zukunftsorientiertes Medienunternehmen mit Sitz in Köln. Als Partner der Gesetzgebung betreiben wir Online-Plattformen zur Veröffentlichung gesetzlich vorgeschriebener Bekanntmachungen, Unternehmensdaten und Register. Darüber hinaus bieten wir ein kontinuierlich wachsendes multimediales Angebot in den Bereichen Recht, Wirtschaft und Steuern ## Das wünschen wir uns: - Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation - Mehrjährige Berufserfahrung im Management von IT-Dienstleistern und im Vertragsmanagement - Erfahrungswerte im Bereich Service Level Management und IT-Servicemanagement (ITIL) - Erfahrungen bei der Lieferantenbewertung nach ISO9001 sind wünschenswert - Kenntnisse im Bereich Projektmanagement und Microsoft-Technologien sind von Vorteil - Verhandlungssichere Deutsch (C1) - und gute Englischkenntnisse ## Ihre Aufgaben sind: - Überwachung und Steuerung der Dienstleister, einschließlich der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) - Weiterentwicklung der Zusammenarbeit mit IT-Dienstleistern, um eine hohe Servicequalität und Effizienz zu gewährleisten - Verwaltung von Verträgen und Vereinbarungen mit IT-Dienstleistern - Übernahme der Kommunikation zwischen internen Stakeholdern und externen Dienstleistern ## Ihre Perspektiven: - 35-Stunden-Woche - Work-Life-Balance dank flexibler Arbeitszeitmodelle - Gezielte und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten - Umfangreiche Einarbeitung sowie persönliche Weiterbildungsmaßnahmen - Attraktiver Standort in Köln mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sowie Mitarbeiterparkplätze - Arbeiten in einem agilen und innovativen Team - Einsatz führender Technologien und agiler Prozesse - Vergünstigte und vielfältige Speiseauswahl in unserem modernen Betriebsrestaurant ## Ansprechpartner Christian Karnakowski Recruiting T: +49 (221) 9 76 68 -8475 Bundesanzeiger Verlag GmbH Amsterdamer Straße Köln Unsere Datenschutzbestimmungen