Serviceanalyst / Data & Service Analyst (m/w/d)

Bei ### einem unserer namhaften Kunden in Stadt, einem Unternehmen der Firmen-/Branchenbeschreibung ###, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Deine Vorteile

• Mitarbeit in einem wachsenden und zukunftsorientierten Umfeld der Telekommunikation
• Remote-Anteil von bis zu 100 %
• 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten
• Gehaltspaket zwischen 63.000 € und 69.000 €

Deine Aufgaben

• Unterstützung der EHDB-Prozesse und aktive Mitwirkung an deren Weiterentwicklung
• Analyse von Tools, Dateninhalten, Datenmengen und deren Auswirkungen auf Prozesse und Services
• Definition von Leistungsbündeln für Verfahren und Unterstützung ihrer Strukturierung
• Mitwirkung bei Produktisierung und Serviceisierung von IT-Leistungen
• Aufnahme von Anforderungen und Use Cases an Tools und strukturierte Aufbereitung
• Enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern zur Abstimmung von Anforderungen
• Unterstützung bei Optimierung von Datenflüssen und Serviceprozessen im Enterprise Data Management

Dein Profil

• Kenntnisse in Datenanalyse-Tools wie SQL, Power BI, Tableau oder vergleichbaren Werkzeugen
• Erfahrung in Anforderungsaufnahme und Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern
• Praxis in Definition und Bündelung von IT-Leistungen (Servicekataloge, Produktisierung, Serviceisierung)
• Kenntnisse im Enterprise Data Management zu Dateninhalten, -qualität und -architekturen
• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Wünschenswert: Erfahrung mit BERT-A und Prozessdesign (BPMN 2 Modelle)

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award . Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.