Serviceberater für Telefonanfragen (m/w/d) - Röttenbach

Overview

Du übernimmst Verantwortung für den reibungslosen Ablauf von Kundenanfragen und sorgst dafür, dass alle Anliegen professionell bearbeitet werden. Als Serviceberater, Kundenbetreuer oder Telefonist (m/w/d) bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Unternehmen.

Dein Arbeitsalltag ist abwechslungsreich und erfordert Konzentration sowie freundliches Auftreten. Du bearbeitest Anfragen strukturiert und unterstützt dein Team aktiv.

Responsibilities

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanrufen
• Beratung und Unterstützung bei Kundenanliegen
• Dokumentation von Gesprächsinhalten in CRM-Systemen
• Koordination und Weiterleitung komplexer Anfragen
• Unterstützung bei allgemeinen Serviceprozessen

Qualifications

• Einwandfreies Führungszeugnis erforderlich
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office und Teams
• Kenntnisse in einem CRM-Programm wünschenswert

Benefits

• Stundenlohn ab 15,69 €
• Geregelte Arbeitszeiten mit Möglichkeit zur alternierenden Telearbeit
• Kollegiales Team mit unterstützender Arbeitsatmosphäre
• Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatte
• Moderner Arbeitsplatz mit zeitgemäßer Technik