Serviceberater / Mitarbeiter Reparaturannahme (m/w/d) – Bereich Fahrrad & E-Bike

Professionelle Annahme: Du begrüßt unsere Kunden und nimmst Werkstattaufträge strukturiert entgegen (inkl. digitaler Dokumentation und Fotos). Technik-Check: Du führst Annahme-Checks durch, erkennst sicherheitsrelevante Mängel und definierst den Reparaturbedarf. Kommunikations-Profi: Du erläuterst Kunden die anstehenden Arbeiten bei der Abgabe und erklärst die durchgeführten Leistungen bei der Abholung. Qualitätsversprechen: Du stellst sicher, dass Reklamationen professionell aufgenommen werden und jeder Kunde mit einem guten Gefühl nach Hause fährt.