Serviceberater (m/w/d) am Standort Frechen (Frechen)

Stellenbezeichnung: Serviceberater (m/w/d) am Standort Frechen

Startdatum der Ausschreibung:

Wir, die MAN Truck & Bus Deutschland GmbH, sind eine Tochter der MAN Truck & Bus SE sowie ein Unternehmen der TRATON SE und damit einer der fhrenden europischen Nutzfahrzeughersteller und Anbieter von Transportlsungen.

Bei uns leistet jeder einen entscheidenden Beitrag damit Fahren luft. Mit ber 5.000 Experten fr Vertrieb und Service arbeiten wir an rund 140 Standorten deutschlandweit daran, dass unsere LKW, Busse und Transporter auf die Strae kommen um dadurch die Mobilitt von morgen noch nachhaltiger, sicherer und effizienter zu gestalten.

Geh mit uns neue Wege, hier und jetzt. Wachse ber Dich hinaus durch Mut, Strke und Wertschtzung. So bringen wir gemeinsam auf die Strae, was wirklich einen Unterschied macht. Bewege mit uns Groes.

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Auftragsannahme und technische Beratung der Kunden
• Durchfhrung von Dialogannahmen und Fahrzeugdiagnosen
• Aktives Verkaufen von Serviceleistungen
• Terminierung und Einteilung der auszufhrenden Arbeiten
• Prfung der Kundenbonitt
• Kalkulation von Kostenvoranschlgen, kaufmnnische Reparaturerweiterung inkl. Einholung der Freigabe beim Kunden
• Garantieabwicklung und Entscheidung von Gewhrleistungsfllen
• Abstimmung der Reparaturdauer mit Kunden, Fahrzeugrckgabe
• Sicherstellen der MAN-Qualittsnormen gem DIN 9002
• Durchsprache des Reparaturumfangs sowie der Rechnung mit dem Kunden
• Informationen ber Wartungen und Reparaturen an den Kunden
• Wahrung der Arbeitssicherheit und des Ordnungsstandes im Auftragsannahmebereich

Darauf freuen wir uns:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Serviceberater bzw. technische Berufsausbildung in der Fahrzeugbranche
• Kenntnisse in der Nutzfahrzeugtechnik/-elektrik sowie Meisterbrief und Fhrerschein der Klasse CE von Vorteil
• Mehrjhrige, einschlgige Berufserfahrung
• Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, SAP)
• Selbstndige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
• Hohe Lsungsorientierung
• Sicheres Verhandlungsgeschick
• Hohes Engagement, Flexibilitt sowie Belastbarkeit
• Ausgeprgte Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Deine Benefits:

• Deine Leistung soll sich bezahlt machen: durch eine attraktive Vergtung nach Tarifvertrag des dt. Kraftfahrzeuggewerbes mit (ber-)tariflichen Zulagen (z.B. Mitarbeiterbonus, Leistungsbeurteilung) sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betrieblicher Altersvorsorge und vermgenswirksamen Leistungen
• Uns liegt deine Gesundheit am Herzen: finde den Ausgleich bei einer tariflichen 36,5 Stundenwoche sowie 30 Tagen Urlaub (bitte abhngig vom Tarifgebiet anpassen) und nutze die Mglichkeit verschiedener arbeitsmedizinischer Vorsorgeuntersuchungen.
• Wir frdern Deine Entwicklung und ffnen die Wege fr Deine Karriere: wachse ber Dich hinaus, mit unseren auf Dich individuell ausgerichteten Schulungen und Trainings.
• Wir mchten, dass Du Dich wohl fhlst und sorgen fr ein gutes Arbeitsklima: durch Teamevents und eine offene Kultur.
• Mehr ist fr jeden drin: profitiere Du und Deine Familie von unseren Pkw-Leasing-Angeboten (u.a. VW, Audi).

Ansprechpartner:

Rolf Brcken (Fachbereich)