Serviceberater (m/w/d) Gummersbach

Über uns:

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind für uns das Wichtigste. Wir bei Hoppmann geben jeden Tag unser Bestes für unsere Kundinnen und Kunden – das geht nur gemeinsam!

• 15 Marken
• 12 Standorte
• >600 Mitarbeiter/innen
• 95 Auszubildende

Die Hoppmann Autowelt zählt zu den größten Autohäusern der Region. Neuwagen, Gebrauchtwagen, Wohnmobile und Caravans, Elektromobilität, umfassende Beratung und Service; das alles und noch viel mehr bieten wir unseren Kundinnen und Kunden. Wir sind ein modernes Autohaus und Stiftungsunternehmen. Unserer Belegschaft räumen wir eine weitgehende Beteiligung an den Entscheidungen und auch am Erfolg des Unternehmens ein.

Aufgaben

• Sie stellen Kundenzufriedenheit und -begeisterung durch optimale Betreuung und Dienstleistungsqualität sicher
• Annahme von Reparaturaufträgen aller Art
• Umfassende Kundenbetreuung über die Direktannahme, Auftragsbesprechungen bis hin zur Übergabe des reparierten Fahrzeuges
• Qualitätskontrolle und Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe
• Rechnungserstellung von Werkstattaufträgen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen

Qualifikation

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kfz-Mechatroniker/in oder Kfz-Meister/in ist wünschenswert
• Selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten, Lernbereitschaft, Teamfähigkeit und fundiertes technisches Wissen
• Ein sympathisches Auftreten und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Freundlicher Umgang mit Kunden sowie Serviceorientierung
• Berufserfahrung im KFZ Handwerk
• EDV Kenntnisse

Benefits

• Sicherer und zukunftsfähiger Arbeitsplatz
• Familiär geführtes Unternehmens in Stiftungshand
• Flache Hierarchien
• Leistungsgerechte und tarifbasierte Vergütung
• Übertarifliche Leistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Unterstützung bei der Altersvorsorge
• Mitarbeiternachlässe
• 30 Tage Urlaub
• Zusätzliche Urlaubstage für ältere Belegschaftsmitglieder
• E-Bike-Leasing
• Mitarbeiterparkplätze
• Große (auch betriebswirtschaftliche) Transparenz, z.B. regelmäßige Newsletter zu Interna seitens der Geschäftsführung, Mitarbeiterzeitung
• Erfolgsbeteiligung (optional)

Wir freuen auf Ihre Bewerbung!