Serviceberater (m/w/d) Kundenservice

Seit über 160 Jahren sind wir ein Teil der Region. Bereits seit Generationen stehen wir so beständig, fair, verlässlich und partnerschaftlich an der Seite der Menschen, die hier leben. Als größte Genossenschaftsbank vor Ort übernehmen wir über die Förderung unserer Mitglieder hinaus Verantwortung. Wir sehen uns als Vorreiter für neues Denken: Für uns gehören wirtschaftlicher Erfolg und Nachhaltigkeit untrennbar zusammen, wenn wir die Zukunft für alle lebenswert gestalten wollen. Deshalb führen wir unsere Geschäfte mit Rücksicht auf ökologische, ethische und soziale Belange.

Serviceberater (m/w/d) Kundenservice

Regionen Ulm, Biberach, Ravensburg und Illertal

Sie stehen bei finanziellen Fragen gern mit Rat und Tat zur Seite? Haben Freude am persönlichen Austausch mit Kundinnen und Kunden? Dann werden Sie Teil unseres starken Teams: als Serviceberater (m/w/d) im Kundenservice für die Regionen Ulm, Biberach, Ravensburg und Illertal – gerne auch im Quereinstieg!

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für alle Kundenanfragen und Schnittstelle zur Kundenberaterin bzw. zum Kundenberater
• Vermittlung einer erstklassigen Servicequalität
• Aktive Ansprache der Kundinnen wie auch Kunden auf Beratungsthemen und Produkte
• Erkennen von Kundenbedarf wie auch -signalen und damit verbundene Weiterleitung zu den Fachberatenden bzw. -spezialisten im Haus
• Durchführung von Beratungsfolge- wie auch Verwaltungsaufgaben und Abwicklung des Bargeldverkehrs

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
• Erfahrung im service- und verkaufsorientierten Kundenkontakt sowie ausgeprägtes Kommunikationsgeschick
• Akquisitionstalent und Einfühlungsvermögen gehören zu Ihren Stärken
• Prozess- und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie hohes Qualitätsbewusstsein
• Hohes Maß an Selbstständigkeit und Leistungsbereitschaft, gepaart mit Flexibilität sowie Teamfähigkeit

Wir bieten

• Flexibles Arbeiten Keine Lust auf 9 to 5? Kein Problem: Mit unseren flexiblen Arbeitszeiten können Sie sich Ihre Arbeitszeit selbst einteilen. Oder nutzen Sie die Möglichkeit, Ihr 13. Gehalt in Freizeit zu wandeln.
• Flexibles Arbeiten und Workation Nutzen Sie mobiles Arbeiten für maßgeschneiderte Lösungen zur Work-Life-Balance und genießen Sie die Möglichkeit, 10 Tage aus dem EU-Ausland zu arbeiten.
• Erfrischend anders arbeiten Dank mobiler Arbeitsmittel, digitaler Beratung und digitalen Tools sind wir überall für unsere Kundinnen und Kunden oder Kolleginnen und Kollegen da, bieten interne Workshops zu Schnittstellenthemen und fördern Weiterbildung im Team!
• Betriebliches Gesundheitsmanagement Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen! Nicht umsonst sind wir mit dem Corporate Health Award ausgezeichnet! Egal, ob mit EGYM Wellpass, voiio oder machtfit – wir fördern die Gesundheit pro Mitarbeitendem mit rund 400 Euro im Jahr.
• Heimattag Nutzen Sie den zusätzlichen Urlaubstag für die Teilnahme an regionalen Traditionsfesten wie Schwörmontag, Schützendienstag oder Rutenmontag!
• Finanzielle Anreize Profitieren Sie von einem Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen, einem 13. Gehalt sowie einer leistungsorientierten Vergütung und Weiterbildungsbeteiligung!

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.