Serviceberater NFZ (m/w/d) bei der Daimler Truck AG, Nutzfahrzeugzentrum Mercedes-Benz Hannover

ÜBER UNS

Bei Daimler Truck verändern wir das Transportwesen von heute und erzielen gemeinsam echte Wirkung. Wir übernehmen weltweit Verantwortung und arbeiten als ein globales Team zusammen. Wir treiben unseren Fortschritt und Erfolg gemeinsam voran – jede:r bei Daimler Truck macht den Unterschied.

WAS DICH ERWARTET

• Beratung und Betreuung von Kunden im Servicebereich – von der aktiven Fahrzeugannahme bis zur Fahrzeugübergabe
• Durchführung von Eingangskontrollen und Fahrzeugdiagnosen sowie Abstimmung der erforderlichen Reparatur‑ und Serviceumfänge mit den Kunden
• Erstellung, Steuerung und Abwicklung von Service‑, Reparatur‑, Garantie‑ und Kulanzaufträgen inklusive Kosten‑ und Terminabstimmung
• Arbeitsvorbereitung und Disposition unter Berücksichtigung von Kapazitäten, Teamauslastung und Termineinhaltung
• Erstellung der Teile‑ und Materialdisposition für eine reibungslose Auftragsabwicklung
• Koordination und Abstimmung mit Werkstatt, Meistern und weiteren Schnittstellen zur Sicherstellung von Qualität und Prozessabläufen
• Aktive Fahrzeugübergabe sowie Reklamationsbearbeitung und Kundennachbetreuung

WAS WIR DIR BIETEN

• Attraktives Vergütungspaket
• Betriebliche Altersversorgung
• Gesundheitsangebote
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch unsere eigene Learning Academy sowie einen kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning

DESHALB PASST DU ZU UNS

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische Berufsausbildung, z.B. als Kfz‑Mechatroniker im Nutzfahrzeugbereich
• Du bringst Berufserfahrung im Werkstatt‑ oder Serviceumfeld mit und hast idealerweise Erfahrung in der Abwicklung von Reparatur‑ und Serviceaufträgen
• Du hast ein ausgeprägtes technisches Verständnis und gehst sicher mit digitalen Systemen und Serviceprozessen um
• Du überzeugst durch hohe Kunden‑ und Serviceorientierung gepaart mit Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
• Du arbeitest selbstständig und strukturiert und bringst Organisations‑ sowie Entscheidungsfähigkeit mit
• Du zeichnest dich durch Teamfähigkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft aus
• Du besitzt einen Führerschein der Klasse C/CE

ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN

Die Besetzung erfolgt in Vollzeit mit 36 Stunden/Woche und ist je nach Eingangsvoraussetzung befristet oder unbefristet.

Wir fördern Vielfalt

Bei Daimler Truck fördern wir Vielfalt und stehen für eine inklusive Unternehmenskultur. Wir schätzen die individuellen Stärken unserer Mitarbeiter:innen, denn diese führen zur besten Teamleistung und somit zum Erfolg unseres Unternehmens. Inklusion und Chancengleichheit sind uns wichtig. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Personen aller Kulturen und Geschlechter, Eltern, Menschen mit Behinderungen und Menschen aus der LGBTIQ+ Community.

Wir freuen uns über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen. Bei Fragen kannst Du dich unter zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Dich gerne nach Deiner Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.