Serviceberater PKW/VAN (m/w/d)

Sie haben Freude am direkten Kundenkontakt, sind ein Organisationstalent und begeistern sich für Autos?

Dann sind Sie bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams in Marktredwitz suchen wir ab sofort einen engagierten Serviceberater (m/w/d) PKW/VAN in Vollzeit.

Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Werkstatt und Teilelager sorgen Sie für eine professionelle Betreuung, eine effiziente Serviceabwicklung und tragen durch Ihre kompetente Beratung wesentlich zur Kundenzufriedenheit und Kundenbindung bei.

Ihre Aufgaben

• Sie empfangen und betreuen unsere Servicekunden freundlich und professionell
• Sie ermitteln den individuellen Bedarf und beraten umfassend zu Service- und Reparaturleistungen
• Sie erstellen Kostenvoranschläge, Serviceangebote und Reparaturaufträge.
• Sie kommunizieren mit unseren Kunden zu Reparaturumfang, Zusatzarbeiten und Terminen
• Sie planen, terminieren und koordinieren die Werkstattaufträge
• Sie stimmen sich eng mit Werkstattmeistern und Kfz-Mechatronikern ab, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
• Sie erstellen Aufträge und wickeln diese im Werkstatt-Management-System ab
• Sie übernehmen die Planung, Terminierung und Koordination der Werkstattaufträge
• Sie stellen eine termingerechte und qualitativ hochwertige Auftragsdurchführung sicher
• Sie übernehmen die Endkontrolle und Übergabe der Fahrzeuge
• Sie bearbeiten Reklamationen und Gewährleistungsfälle
• Sie überwachen die Einhaltung der Herstellervorgaben, Serviceprozesse und Qualitätsstandards
• Sie verfügen über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Bereich
• Idealerweise bringen Sie bereits erste Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d) mit
• Sie überzeugen durch Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Freude am Umgang mit Menschen
• Sie arbeiten serviceorientiert, zuverlässig und gewissenhaft.
• Sie beherrschen den sicheren Umgang mit Werkstatt-Management-Systemen sowie gängigen EDV-Programmen
• Sie haben Bereitschaft zur Schichtarbeit

Wenn Sie den gleichen Drive für den Stern haben wie wir, dann stehen Ihnen hier alle Türen und Tore sehr weit offen. Unsere Perspektiven und Argumente bringen Sie auf Ihren persönlichen Erfolgsweg.

Sie sind es uns wert.

Regelmäßige Teamevents

Wir belohnen Spitzenleistung mit regelmäßigen Events und Teambuilding. Deshalb sind wir so eingespielt.

Als Autohaus haben wir viele Möglichkeiten, wenn es darum geht, Sie mobil zu halten. Sprechen wir darüber.

Anteiliges Urlaubs-/Weihnachtsgeld

Jährliche Sonderzahlungen als Zeichen unser Wertschätzung für herausragende Treue und Performance.

100 € pro gearbeiteten Samstag

Samstagsarbeit wird extra belohnt! Zusätzlich gibt es für jeden Samstag 100 € on top.

30 Tage Urlaub

Abschalten ist uns genauso wichtig, wie Durchstarten. Wir geben Ihnen jede Menge Zeit und Flexibilität für Ihre Familie, Hobbies und Ihren wohlverdienten Urlaub. Dazu flexible Arbeitszeitmodelle, die auf Sie und Ihre Familie zugeschnitten sind.

Einfach Wunschbike auswählen und ab sofort noch sportlicher in die Arbeit kommen.

Übernahme Führerschein

Falls es betriebsbedingt notwendig ist, übernehmen wir die Kosten der entsprechenden Führerscheine.

Immer am Puls der Technik

Sie lernen und arbeiten mit modernster Technik an ergonomischen Arbeitsplätzen. Ihr Betätigungsfeld sind High-end Fahrzeuge mit wegweisenden Technologien, innovativen Funktionen und zertifizierten Qualitätsstandards.

Sie haben Fragen oder möchten Ihren zukünftigen Arbeitgeber kennenlernen? Dann schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns gerne an.

Unsere Entwicklung wird belohnt. Ab sofort gehört das Autohaus MATTHES zu BAYERNS BEST 50 im Mittelstand.

Ihr Autorisierter Mercedes-Benz PKW, Transporter und Trucks Service in Marktredwitz.