Serviceberater / Service Advisor (m/w/d) - Fürth

Serviceberater / Service Advisor (m/w/d) – Fürth

What To Expect

Möchtest du dazu beitragen, den weltweiten Übergang zur nachhaltigen Energie zu beschleunigen? Bei Tesla ist das unsere Mission! Für den weiteren Ausbau unserer Service-Center suchen wir nach Serviceberater*innen wie dir, ganz egal, ob du bereits Erfahrung mit elektrischen Fahrzeugen besitzt oder nicht. Wenn exzellenter Kundenservice eine Selbstverständlichkeit für dich ist und du bereit bist, Geschichte mit uns zu schreiben, dann passt du perfekt in unser Team.

Wir bieten:

• Karriereentwicklung und Weiterbildung: Regelmäßige Performance Reviews, gezielte Trainingsmaßnahmen und Weiterbildungsmöglichkeiten (z. B. Hochvoltschulungen, Managementtrainings).
• Unternehmenskultur: Inspiring culture centered on innovation, teamwork and passion.
• Innovative Projekte und Technologien: Möglichkeit, an wegweisenden Projekten zu arbeiten, die die Zukunft der Automobilindustrie und nachhaltiger Energie mitgestalten.
• Vorteile und Zusatzleistungen: Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, Tesla‑Aktien oder Cash Award, Zugang zum Corporate Benefits Programm, 30 Tage Urlaub, 13. Monatsgehalt, betriebliche Altersvorsorge und Zuschuss zum Deutschlandticket.
• Engagiertes Team und positive Arbeitsatmosphäre: Teamwork, hervorragende Stimmung und Beitrag zur nachhaltigen Zukunft.

What You’ll Do

• Selbstständig und proaktiv organisierst du in Zusammenarbeit mit deinem Service Manager und deinem Team den täglichen Arbeitsablauf.
• Als Serviceberater überwachst du die Tagesgeschäfte des Service Centers und kontrollierst die Garantiekosten.
• Mit kühlem Kopf erledigst du die Instandhaltung der Werkstatt und der Fahrzeuge.
• Mit viel Geschick setzt du Prioritäten, hältst Fristen ein und bewältigst das Arbeitspensum.
• Du bearbeitest Kundenanliegen durch Telefongespräche und E-Mails im Handumdrehen und sorgst so für einen erstklassigen und individuellen Service.

What You’ll Bring

• Kundenzentrierung: Du liebst den Umgang mit Kundschaft und bist ein absolutes Organisationstalent.
• Digitaler Sachverstand: Du kannst dich in einem sich ständig ändernden Umfeld mit neuen Technologien anpassen.
• Kommunikationsfähigkeit: Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse, kommunikationsstark und teamorientiert.
• Teamfähigkeit und Flexibilität: Du arbeitest gerne eng mit verschiedenen Menschen zusammen, baust gute Arbeitsbeziehungen zu allen internen Interessengruppen auf und kannst im Schichtdienst arbeiten (Wochenenden, Morgen- und Abendschichten – 5‑Tage‑Woche).
• Fahrerlaubnis: Gültiger EU‑Führerschein Klasse B.
• Berechtigung: Gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland.