Serviceleiter Region Mitte (m/w/d)

Serviceleiter Region Mitte (m/w/d)
Gestalten Sie die Servicequalität aktiv - für zufriedene Kunden und starke Partnerschaften.

Anf.-Kennung: 16043

RATIONAL ist weltweiter Markt- und Technologieführer, wenn es um intelligentes Küchenequipment und digitale Produkte geht.

Das Ziel? Unseren Kunden in den Küchen dieser Welt den höchstmöglichen Nutzen bieten. Mittlerweile sind wir weltweit mehr als 2.800 Mitarbeitende und wollen weiter wachsen. Mit Talenten, die den Unterschied machen.

• Aufbau, Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung des regionalen Service‑Netzwerks aus externen Servicepartnern der Region Mitte (Kassel - Würzburg - Rhein‑Main‑Gebiet - Saarland - Luxemburg)
• Verantwortung für Qualität, Effizienz und Ergebnisse der Partnerunternehmen in Ihrer Region
• Auditierung, Bewertung und Zertifizierung von Servicepartnern sowie Ableitung geeigneter Optimierungs‑ und Weiterentwicklungsmaßnahmen
• Unterstützung bei komplexen technischen oder kundendienstlichen Fragestellungen; bei Bedarf auch direkt vor Ort beim Endkunden
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen, um Service‑ und Vertriebsaktivitäten optimal zu verzahnen und die regionale Markt‑ und Kundenentwicklung zu stärken
• Eigenständiges und strukturiertes Arbeiten in einem starken, unterstützenden Service- und Vertriebsteam

• Mehrjährige Erfahrung im Servicemanagement, idealerweise in einem vergleichbaren Umfeld
• Technische Affinität und Verständnis für erklärungsbedürftige Produkte, gepaart mit hoher Kundenorientierung
• Selbstständige, zielorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Kundenorientierte Denkweise kombiniert mit konzeptionellen und praktischen Fähigkeiten
• Reisebereitschaft innerhalb der Region Mitte und daher auch Wohnort in diesem Gebiet

• 38-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Attraktive, leistungsorientierte Vergütung und weitere finanzielle Leistungen
• EGYM Wellpass und Fahrrad-Leasing
• Teamevents, Sommerfest und Weihnachtsfeier
• Möglichkeit zur internen und externen Weiterbildung

...und damit Sie im Service einsatzfähig sind

• Dienstwagen, der auch für private Zwecke genutzt werden darf (inkl. Tankkarte)
• Gebührenfreie Kreditkarte für den dienstlichen Gebrauch