Servicemitarbeiter (m/w/d) im 1st & 2nd Level Help-Desk

• Unterschleißheim bei München
• Vollzeit
• ab sofort
• unbefristet

Wir gestalten die digitale Transformation!
Um unsere Kunden bei der Digitalisierung von Kundenservices zu unterstützen, entwickelt Acrelec seit 2004 umfassende IT-Lösungen. Dabei setzen wir konsequent auf die Kombination aus Hardware, Software und Dienstleistungen. Mit seinen mehr als 1100 Mitarbeitern und Niederlassungen in 22 Ländern liefert Acrelec Lösungen weltweit.

• Servicemitarbeiter (m/w/d) im 1st & 2nd Level Help-Desk

• Multimediale (telefonische und schriftliche) Kundenbetreuung im 1st und 2nd Level Support
• Fehleranalyse und -behebung von Hard- und Softwareproblemen
• Netzwerkadministration und Überwachung installierter Systeme
• Sicherstellung der Service-Level-Agreements
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software über Fernzugriff
• Pflege von Kundenstammdaten
• Mitwirken im Rahmen von Outbound-Sales-Kampagnen

• Abgeschlossene kaufmännische und/oder IT-Ausbildung
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundensupport/IT-Helpdesk
• Fundierte MS-Office-Kenntnisse
• Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
• Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift (Deutsch & Englisch)
• Kenntnisse im Bereich Hard- und Software (Installation und Konfiguration) sowie LAN, WLAN & VPN sind wünschenswert
• Hohe Lernbereitschaft und Neugier auf neue Technologien

Aber vor allem: Teamgeist und Spaß an der Zusammenarbeit. Hier ist der Ort, wo Du dazugehörst.

• Wachstumsstarkes IT-Unternehmen mit entsprechenden individuellen Entwicklungsmöglichkeiten
• Offenes Arbeitsumfeld, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
• Eigenständiges Arbeiten in einem hochmotivierten und dynamischen Team
• Mitgestaltung der Prozesse
• Flexible Homeofficemöglichkeiten
• Regelmäßige Schulungen
• Teamevents
• Corporate Benefits

Bitte sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive frühestmöglichem Eintrittstermin in einem PDF-Dokument an .

Einsteinstraße 12 |Unterschleißheim | Deutschland