ServiceNow Administrator / Implementer (all gender)

Overview

Die ALTEN Consulting Services GmbH bietet mit über 20 Jahren Branchenerfahrung ihren namhaften Kunden aus Industrie und Wirtschaft hochspezialisierte Engineering- und IT-Dienstleistungen zur gemeinsamen Realisierung von branchen- und technologieübergreifenden Lösungen an.

Kompetenz, Engagement und Leidenschaft verbinden alle unsere Mitarbeiter der ALTEN Consulting Services GmbH. Dabei stehen ein partnerschaftliches Miteinander, ein starkes Wir-Gefühl, der persönliche Kontakt zu unseren Kunden und die Kreativität jedes Einzelnen stets im Fokus. Werde auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte.

• übernimmst alle anfallenden operativen Aufgaben (Daily Instance Check, Bewertung/Auflösung von Comms Records / Health Findings, Patching, etc.) als Teil des ServiceNow Platform Teams
• implementierst und konfigurierst neue Schnittstellen zu Drittsystemen, überwachst diese und entwickelst sie kontinuierlich weiter
• konzipierst technisch komplexe Komponenten in ServiceNow weiter und setzt diese eigenständig oder gemeinsam mit externen Partnern um
• übernimmst Verantwortung als System Manager für den Betrieb der Plattform
• sorgst für die reibungslose Integration einzelner Module in das Gesamtsystem (ServiceNow)
• analysierst und behebst Störungen im Rahmen des 2nd-Level-Supports
• führst Release-Upgrades sowie Änderungen an bestehenden ServiceNow-Funktionalitäten durch
• hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs - alternativ eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (all gender) oder IT-Systemkaufmann (all gender) mit entsprechender Berufserfahrung
• verfügst über fundierte Erfahrung in der Administration von ServiceNow, idealerweise mit einer Zertifizierung - und hast bereits mit aktuellen Releases (nicht älter als Xanadu) gearbeitet
• hast praktische Erfahrung im Einsatz von ServiceNow im Enterprise-Umfeld - optimalerweise in den Modulen ITSM, ITOM, HRSD, SAM Pro und SPM
• bist mit agilen Arbeitsmethoden wie SCRUM vertraut und bringst entsprechende Projekterfahrung mit
• hast idealerweise mindestens eine ITIL Foundation-Zertifizierung im Bereich Service Management und bist idealerweise erfahren in der Konzeption und Entwicklung von Systemschnittstellen zur systemübergreifenden Kommunikation
• kannst verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse vorweisen - in Wort und Schrift
• Zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Attraktive Vergütung
• Mobiles Arbeiten nach Absprache
• Individuelle interne und externe Weiterbildungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitkontenregelung
• Persönlichen Ansprechpartner