ServiceNow Technical Consultant (all genders)

Gestalten Sie Ihre IT-Karriere und werden Sie Teil eines internationalen Teams mit Tata Consultancy Services (TCS) Deutschland GmbH .

Als Teil der Tata-Gruppe, Indiens größter multinationaler Unternehmensgruppe, beschäftigt TCS über 590.000 der weltweit bestausgebildeten Consultants in 55 Ländern. In Deutschland und Österreich arbeitet TCS derzeit mit über 100 Kunden an deren digitalen Transformationsprojekten zusammen, darunter mehr als die Hälfte der Dax-40-Unternehmen und zahlreiche kleinen und mittelständischen Unternehmen. In Deutschland arbeiten über 2100 Beschäftigte an 13 Standorten für TCS.

Das erwartet Sie

• Spezifikation, Beratung und Umsetzung von ServiceNow (Branchen-)Lösungen für Kunden
• Gestaltung der Kundenprozesse in den Bereichen: Service Management (IT/ Non-IT), ITSM Service Management, HR Service Delivery, Customer Service Management, Strategic Portfolio Management, IT Operations Management
• Umsetzung von Lösungen auf der ServiceNow Plattform
• Mitwirkung oder (Teil-)Projektleitung sowie Unterstützung bei Sales-Aktivitäten (z. B. PoC, Klick-Through-Demo)
• Aufnahme und sichere Bewertung von funktionalen und nicht funktionalen Anforderungen
• Erarbeitung und Review von Architekturkonzepten für ServiceNow Produkt- und Projektlösungen
• Erstellung funktionaler und technischer Governance- und Designdokumente und Mitwirkung bei der Konzeption von Business Cases und Entscheidungsvorlagen für die Einführung weiterer Module
• Entwicklung und Wartung robuster Schnittstellen (REST) zu Drittsystemen, um einen reibungslosen Datenfluss in unserer Systemlandschaft sicherzustellen

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossenes Hochschulstudium
• Mehrjährige Berufserfahrung, davon mindestens fünf Jahre in ServiceNow-Projekten
• Mindestens eine Zertifizierung: Certified System Administrator, Certified Implementation Specialist wünschenswert sowie mindestens eine Methodenzertifizierung (z. B. PMI, Prince2, ITIL)
• Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, auch auf Management-Ebene
• Ausgeprägte Ausdrucks- und Präsentationsfähigkeit (verbal und schriftlich), kompetentes Auftreten
• Technisches Verständnis und die Fähigkeit, im System mitzuarbeiten (Konfiguration, Fehlersuche, Datenanalyse)
• Erfahrung mit agilen Methoden (Scrum, Kanban), inkl. Backlog- und Release-Management
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Deutschlandweite Reisebereitschaft

✔ Das bieten wir ✔

• Betriebliche Altersvorsorge
• Firmenfitness-Netzwerk EGYM Wellpass
• Unbefristeter ArbeitsvertragFlexible Arbeitszeiten
• Firmenrabatte durch Corporate Benefits
• Mitarbeiterevents –netzwerk
• Gute Verkehrsanbindung
• Private Unfallversicherung

Die abgebildeten Leistungen können je nach Position, Geschäftsbereich und Standort leicht variieren.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Unsere Unternehmenskultur basiert auf Vielfalt, Inklusion und Gleichberechtigung . Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen unabhängig von ihrem kulturellen Hintergrund, ihrer geschlechtlichen und sexuellen Identität, Behinderungen, Religion und Generation. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen eine inklusive Arbeitsumgebung zu leben