Services Program Manager

Teilzeit (ca. 16 Std./Woche) | Remote | Start: ASAP | VERTICAL

VERTICAL entwickelt die nächste Generation von Leadership Development: Executive Inner Work und The Transformation Code – ein neurowissenschaftlich fundiertes Leadership Operating System für nachhaltige Spitzenleistung, Klarheit und Flow.

Wir suchen eine Person, die unsere Trainings- und Programmlandschaft mit Präzision, Struktur und Ownership auf ein neues Level bringt. Ab sofort.

Deine Mission

Du bist verantwortlich für Programm Management & Quality Standards und co-baust mit uns die Trainings-Stack-Struktur von The Transformation Code – über B2B- und B2C-Programme , inklusive sauberer Prozesse, Standards, Datenstruktur und Client Onboarding.

Du arbeitest direkt mit dem Founder (Achim) sowie unseren Senior Trainer:innen zusammen und sorgst dafür, dass unsere Trainings nicht nur exzellent sind – sondern auch skalierbar, konsistent und messbar .

Deine Aufgaben

• Co-Aufbau und Weiterentwicklung unseres Training Stacks (B2B, B2C, Formate, Module, Journeys)
• Definition und Pflege von Qualitätsstandards für Trainings, Trainer:innen und Client Experience
• Aufbau einer klaren Trainings-Datenbank (Notion / Systeme) inkl. Versionierung & Struktur
• Client Onboarding & Offboarding in Trainingsprogramme (Prozess + Kommunikation + Übergaben)
• Koordination mit Founder & Senior Trainer:innen: Inhalte, Abläufe, Verbesserungen
• Sicherstellen von hoher Kundenzufriedenheit (Feedback-Schleifen, Optimierung, Standards)
• Prozessoptimierung und Automatisierung mit AI-Tools (z. B. Dokumentation, Workflows, Templates)
• 3+ Jahre Erfahrung in Programmmanagement, Operations, Training Delivery oder Quality Management
• (idealerweise in Coaching, Training, Learning & Development oder Education)
• Altersspanne grob 30–55 (nicht als Kriterium, eher Erfahrungslevel)
• Deutsch (Muttersprache) und Englisch fließend
• Idealerweise selbst Trainer:in / Coach oder starkes Verständnis dafür, was in Trainings wirklich zählt
• Hohe Präzision, Ordnung und Qualitätsbewusstsein – du liebst saubere Systeme
• Du bist schnell, zuverlässig und bringst Dinge in die Umsetzung (mehr „machen“ als „reden“)
• Du kannst dich selbst führen (Self-Authoring), wächst durch Feedback und übernimmst Verantwortung tief

Tools (oder ähnliche) mit denen Du sicher bist

• (Plus: Freude daran, Prozesse mit AI zu automatisieren)

Was wir dir bieten

• 16 Stunden/Woche , remote und flexibel – mit klaren Rhythmen & sauberer Zusammenarbeit
• Direkte Zusammenarbeit mit Founder und einem starken Senior-Trainer-Team
• Zugang zur VERTICAL-Welt, Methoden: Executive Inner Work & Flow Peak Performance
• Ausbildung / Training Value: ca. 10.000 € (für deine persönliche Entwicklung & Mastery)
• Die Chance, ein System mit aufzubauen, das Leadership-Training neu definiert

Warum diese Rolle besonders ist

Diese Rolle ist nicht „Projektkoordination“.

Du baust das Fundament, auf dem Qualität, Skalierung und Client Experience in VERTICAL wachsen.

Wenn du gerne Ordnung in Komplexität bringst, hohe Standards liebst und gleichzeitig menschlich arbeiten willst – dann passt das.

Bewerbung:

• ein kurzes Profil / LinkedIn Link
• 3–5 Sätze: Warum du? Warum VERTICAL?
• optional: Beispiele für Programme/Prozesse, die du aufgebaut oder verbessert hast