Servicetechniker (m/w/d) Remote Service

Servicetechniker (m/w/d) Remote Service

Schöppingen, North Rhine-Westphalia, Germany

Deine Aufgaben

• Du verantwortest den Remote-Support im Bereich Retail und sorgst dafür, dass unsere Kunden den bestmöglichen Service erhalten
• Du führst Software-Updates, Installationen und Reparaturen remote durch
• Du diagnostizierst technische Probleme aus der Ferne oder direkt beim Kunden vor Ort
• Du unterstützt unsere Kunden und Servicetechniker telefonisch in allen technischen Fragen
• Du arbeitest eng mit der Einsatzleitung sowie der regionalen Serviceleitung zusammen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen

Dein Profil

• Ausbildung: Ausbildung als Kommunikationstechniker, Fachinformatiker oder in den Bereichen Elektronik / Elektrotechnik
• Know-how: Berufserfahrung im technischen Kundenservice, fundierte Elektronikkenntnisse und Grundkenntnisse in der Mechanik, sehr gute Kenntnisse im Bereich Betriebssysteme und Netzwerktechnologien
• Persönlichkeit und Arbeitsweise: Sicheres Auftreten, Belastbarkeit und eine strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und professioneller Umgang mit unseren Kunden
• Sonstiges: Bereitschaft zur permanenten Weiterbildung nach umfassender Einarbeitung