Software Support Specialist (m/w/d) - Swisslog

Software Support Specialist (m/w/d)

Wo lieben Menschen, was sie tun, und sind darin großartig?

Bei Swisslog natürlich! Unsere Teams sind das Herzstück eines weltweit führenden daten- und robotergesteuerten Unternehmens, welches die Kraft der Technologie nutzt, um die Zukunft der Intralogistik zu gestalten. Das Ergebnis? Wir erbringen Leistung und Effizienz für unsere Kunden auf der ganzen Welt und verschaffen ihnen damit den entscheidenden Vorteil in ihren Märkten.

Hier bewirkst du etwas

• Als Produktexperte unseres Warehouse Management Systems (WMS) „SynQ“ agierst du als erster Ansprechpartner für unsere Kunden.
• Dabei bist du in einem rotierenden Bereitschaftsdienst für alle Arten von Softwarestörungen im Zusammenhang mit dem WMS und den Bewegungen innerhalb des Lagers verantwortlich.
• Du nimmst an Inbetriebnahmen innerhalb von Deutschland teil - mit dem Ziel des Wissensaufbaus um Kundenanlagen.
• Innerhalb des Unternehmens arbeitest du eng mit verschiedenen Teams und Stakeholdern zusammen.
• Dabei hast du stets die Dokumentation und den Wissenstransfer rund um die Kundenanlage im Blick.

Bewerberprofil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich – oder du bist Quereinsteiger:in mit praktischer Erfahrung und Begeisterung für IT. Auch Studienabbrecher:innen mit relevanten Kenntnissen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du zeichnest dich durch ein starkes analytisches Verständnis und eine analytische Arbeitsweise aus.
• Du hast grundlegende Kenntnisse der Kommunikationsschichten (OSI Layer) im Bereich der Client-Server Kommunikation in Computernetzwerken.
• Du verfügt über ein gutes Verständnis der Funktionsweise und Bedienung von Windows- und Linux- Betriebssystemen. Insbesondere kennst du dich mit dem Analysieren von Logfiles sowie der Verbindung mit Remote-Tools aus.
• Du bringst fundierte SQL-Kenntnisse mit.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse und die Bereitschaft zu gelegentlich Reisen innerhalb Deutschlands runden dein Profil ab.