Solution Manager - Service Delivery Manager SAP (m/w/d)

Du willst im BereichConsulting – SAP internationale Kunden bei der Planung und Umsetzung komplexer SAP-Transformationen begleiten? Unser multidisziplinäres Team unterstützt Unternehmen in anspruchsvollen Projekten, von der Konzeption bis zum Betrieb. Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: alsService Delivery Manager (m/w/d).

Dein Impact:

Als Service Delivery Manager (m/w/d) übernimmst du Verantwortung sowohl in fachlicher als auch technischer Bearbeitung von SAP Support- und DevOps Projekten. Von der Analyse über Kalkulation und Angebot bis hin zur Überführung der Anwendungen inkl. Prozesse und organisatorischen Anpassungen stehst du unseren Kunden zur Seite.

• Fachkompetenz: Du steuerst den Service Delivery Bedarf, Performance sowie Risiken unter Berücksichtigung von geschäftlichen und IT Governance Strukturen und Abläufen und verantwortest die Einhaltung der Vertragspflichten unseren Kunden gegenüber.
• Aufgabenvielfalt: Du konzipierst Lösungsansätze und leitest Expertenrunden sowie Workshops zur Vorbereitung von Managemententscheidungen und bist täglicher Ansprechpartner:in unserer Kunden.
• Entwicklung: Du leitest und organisierst verteilte Teams im globalen Liefernetzwerk von Deloitte und übernimmst Teilprojekt- & Führungsverantwortung an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT beim Kunden sowie gegenüber Mitarbeitern.
• Qualitätssicherung: Du sorgst für kontinuierliche Verbesserung unserer Dienstleistungen durch Einsatz innovativer Technologien wie z.B. Artificial Intelligence.
• Weiterentwicklung: Du unterstützt die Weiterentwicklung unseres Operate Teams und unserer Operate Services in Zusammenarbeit mit der globalen Operate Community.

Dein Skillset:

• Abschluss in Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-)Informatik oder einer Berufsausbildung mit vergleichbarem Hintergrund
• Mindestens 8 Jahre Berufserfahrung , davon 4 in der Führung von Support Teams
• Sehr gute Kenntnisse der Support Standards und Prozesse (ITIL, SAS 70/ISAE 3402, CMMI, SCRUM, Agile) und Verständnis betriebswirtschaftlicher Zusammenhänge
• Analytisches Denkvermögen, hohe Leistungsbereitschaft, Leadership-Potential und ausgeprägte Teamorientierung
• exzellente Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch

Deine Chance:

• Best-in-class Weiterbildung an der Deloitte University sowie im Rahmen individueller Qualifikationsangebote und Trainings
• Umfassende Entwicklungschancen durch strukturierte Karriereplanung, Inclusive Leadership, Entsendungsprogramme, projektbasierte Job-Rotation sowie Förderung sozialen Engagements und Corporate Volunteering
• Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Mobile Working & Teilzeit, Sabbaticals und Familienservice, z. B. zur Unterstützung für pflegende Angehörige, Elternzeit-Beratung und vielem mehr
• Gesundheit & Fitness im Fokus durch regelmäßige Gesundheitstage, Kooperationen mit Fitness-Anbietern und die Unterstützung von Sport- und Teamevents
• Attraktive Arbeitgeberleistungen inklusive Bike- und Pkw-Leasing, Firmen-Smartphone zur privaten Nutzung sowie flexiblen Arbeitsmodellen wie z. B. Vertrauensarbeitszeit und EU Remote Working
• Vielfältige Gestaltungsräume undaktive Förderung einer inklusiven Unternehmenskultur - u. a. durch unsere Diversity & Inclusion Mitarbeiter:innen-Netzwerke

Bist du bereit? Mach mit uns den Unterschied!

Unser Recruiting-Team freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Abitur-, Hochschul- und Arbeitszeugnisse) über unser Online-Formular. Ein Anschreiben und ein Bewerbungsfoto sind bei uns nicht erforderlich.

Gleiche Chancen für alle: Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die so vielfältig sind wiewir – unabhängig von Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht, Religion,sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft. Noch Fragen? Alle Infos zu unseremBewerbungsprozess findest du in unseren Bewerbungs-FAQs .

Bewerbungsfrist : Solange der Job angezeigt wird, kannst du dich schnell und bequem online bewerben.Jobs werden häufig an verschiedenen Standorten mehrfach besetzt und du kannst flexibel jeden Monat beginnen- sofern nicht im Stellentext genannt, gibt es keinen Bewerbungsschluss.

Internationales Arbeitsumfeld

Weiterbildungs-Programme

Kollegiale Arbeitsatmosphäre

Du bist dir nicht sicher, ob die Stelle zu dir passt?

Finde es heraus: Lade deinen Lebenslauf hoch und lass dir passende Stellen vorschlagen.

Wir suchen engagierte Fachleute mit Leidenschaft für ihren Beruf und dem Ehrgeiz, sich weiterzuentwickeln. Mithilfe der folgenden Schritte versuchen wir, so viel wie möglich über dich und deine Kenntnisse und Fähigkeiten herauszufinden. Der Personalverantwortliche wird dich durch diesen Prozess leiten.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Bei Deloitte heißen wir jede:n willkommen, der Qualität und Ehrgeiz mitbringt.

Unser Bewerbungsprozess

Wir verraten dir, wie du dich am besten vorbereiten und was du bei deiner Bewerbung beachten solltest.

Hier findest du unsere Bewerbungs-FAQs, in denen häufig gestellte Fragen direkt beantwortet werden.

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Spannende Einblicke hinter die Kulissen im Consulting

Jan ist nicht nur erfolgreich als Senior Manager in unserem Deloitte Digital Team, sondern auch als Triathlet. Hier „nur“ von einem Hobby zu sprechen, wäre lediglich die halbe Wahrheit, denn der Triathlon ist Jans große Leidenschaft. Erfahre mehr darüber, wie er das mit seinem Job vereinbart.

Wir haben noch mehr Insights für dich

Im Consulting bei Deloitte erwartet dich ein breites Spektrum an Tätigkeiten und Projekten in den Bereichen Strategy, Analytics, M&A, Core Industry Operations, Customer & Marketing, Human Capital und Enterprise Performance.

Junghwa ist Senior Cloud Engineer im Consulting bei Deloitte und berichtet dir, wie er seine Einstieg erlebt hat und sich on-the-job im Bereich Cloud weiterentwickeln konnte. Höre jetzt rein!

Junghwa

Wie fühlt es sich an, Teil eines Teams zu sein, das wirklich zusammenhält? Für Christoph aus dem Bereich Human Capital bedeutet das: keine Ellbogenmentalität, sondern echte Unterstützung – sei es bei komplexen SAP SuccessFactors-Projekten oder den dynamischen Entwicklungen im Bereich KI. Erfahre, welche Hürden er gemeistert hat und wie er mit den neuesten Tools arbeitet, um stets am Puls der Zeit zu bleiben.

Christoph

Amelie berichtet dir im Jobcast in zwei Minuten von ihrem Tätigkeitsfeld im Bereich AI & Data und welche Herausforderungen es beim Designen von Bots in der Conversational AI gibt. Außerdem erklärt sie, weshalb neben einem technischen Background in ihrem Aufgabenfeld auch sprachliches Feingefühl wichtig ist.

Sabrina berichtet im Jobcast von ihrem Aufgabengebiet im Salesforce Consulting, einschließlich der Leitung eines Service Cloud Projekts von der Discovery-Phase bis zum User-Acceptance-Testing. Außerdem beschreibt sie die vielfältigen Möglichkeiten in der Salesforce Beratung und was sie bei Deloitte positiv überrascht hat.

Du hast Interesse an einer Karriere in der Strategieberatung bei Monitor Deloitte? Julia ist Managerin im Bereich Customer Strategy & Transformation und berichtet dir in 2 Minuten von ihrem Einstieg und den langfristigen Karrieremöglichkeiten für Frauen im Consulting.

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Christoph

"In meinem Team konzentrieren wir uns darauf, unternehmensweite Transformationen zum Erfolg zu bringen. Dabei beantworten wir mit unseren Kunden gemeinsam die drei Kernfragen der Transformation: das Warum, Was und Wie."

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Junghwa

Dein Kontakt bei Fragen rund um Karrierethemen

Karolin, Lea, Anja, Julia, Silja, Jakob und ihre Teams stehen euch bei Fragen gerne zur Verfügung.

Deloitte konzentriert sich als eine der führenden Professional Services Firms auf mehr als nur die klassischen Aufgaben einer Prüfungs- und Beratungsgesellschaft. Wir erbringen Dienstleistungen in den Bereichen Audit & Assurance, Risk Advisory, Tax & Legal, Financial Advisory und Consulting für Unternehmen und Institutionen aus allen Branchen. Als Vorreiter entwickeln wir innovative Lösungen für unsere Kunden und eröffnen Chancen für rund 457.000 Talente weltweit. Ganz gleich, ob BWL oder MINT - Diversity fördert Innovation durch unterschiedliche Sichtweisen und Charaktere. Die Zeiten, bei Deloitte einzusteigen, waren nie spannender.

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