Spare Parts Technical Specialist (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Wir suchen einen engagierten Service‑Mitarbeiter für die OPTIMA pharma GmbH in Gladenbach-Mornshausen.

Sie erstellen Ersatzteilangebote in Zusammenarbeit mit Einkauf, Arbeitsvorbereitung und Logistik, erfassen Aufträge in SAP und verantworten die komplette und termingerechte Auftragsabwicklung bis zur Rechnungstellung.
Sie stellen die Qualität und technische Plausibilität von Ersatzteilanfragen sicher und tragen aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse bei.
Sie definieren, strukturieren und pflegen Ersatzteilpakete und sind für die Aktualisierung unserer Ersatzteilkataloge verantwortlich.
Durch professionelle Dokumentation in unseren Service- und CRM-Systemen schaffen Sie eine verlässliche Informationsbasis für zukünftige Kundenanliegen.
Sie behalten stets die Kundenzufriedenheit im Blick, sind ein Teamplayer und stärken unsere Service‑Performance nachhaltig.

Sie haben eine technische Berufsausbildung, z. B. im Bereich Industriemechanik oder Mechatronik, ergänzt durch eine Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker (m/w/d) oder verfügen relevante Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung in der Identifikation von Ersatzteilen und technischen Baugruppen.
Ihre sehr guten Deutschkenntnisse werden durch gute Grundkenntnisse in Englisch ergänzt.
Sie sind sicher im Umgang mit SAP und MS Office, insbesondere bei der Anwendung von Excel.
Persönlich zeichnen Sie sich durch ein hohes Maß an Serviceorientierung sowie einer strukturierten und eigenverantwortlichen Arbeitsweise aus.

Familiäre Atmosphäre im internationalen Unternehmen
Herausfordernde Tätigkeiten in einem professionellen Umfeld
Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch kontinuierliches Wachstum der Unternehmensgruppe
Sichere Arbeitsplätze
Leistungsorientierte Vergütung
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Umfangreiche Schulungsmaßnahmen