Special Cargo Coordinator Customer Service (m/w/d) in der Container-Reederei

WILLKOMMEN BEI MSC GERMANY - Als Teil der weltweit führenden Reederei MSC Mediterranean Shipping Company setzen wir auf Innovation, Nachhaltigkeit und herausragende Qualität, um unseren Kunden zuverlässige und effiziente Logistiklösungen zu bieten. Unsere Unternehmenswerte basieren auf Verantwortung, dynamischer Zusammenarbeit und einem starken Engagement für die Förderung der beruflichen Entwicklung unserer Mitarbeitenden. Wir schätzen den einzigartigen Wert jedes Einzelnen, fördern Vielfalt und bieten faire Chancen für nachhaltiges Wachstum – für unsere Mitarbeitenden, Kunden, Partner und die Umwelt.

KURSWECHSEL GESUCHT? Ändere jetzt Dein Fahrtgebiet zum Reeder und nimm das Ruder selbst in die Hand. Werde Teil unseres familiengeführten Unternehmens und gestalte unseren Wachstumskurs in unserem Team in MSC Germany - Hamburg mit als

Special Cargo Coordinator Customer Service (m/w/d) in der Container-Reederei

• Du bearbeitest eigenverantwortlich Buchungsänderungen und -anpassungen im Bereich Special Cargo und bist zentrale Ansprechperson für unsere Kunden bei allen buchungs- und versandbezogenen Anliegen.
• Du bist die Schnittstelle zwischen internationalen Kunden, internen Fachabteilungen und MSC-Agenturen und klärst eigenständig Unstimmigkeiten mit den Terminals.
• Du unterstützt bei der Abwicklung von Sendungen mit hohem Wert, einschließlich der Einhaltung von Versicherungsbedingungen.
• Du bist verantwortlich für die Beauftragung von Transporten, das Anfordern von Leercontainern sowie die Pflege und Aktualisierung von Kontaktdaten im Case Management System.
• Du bearbeitest allgemeine Kundenanfragen und findest kompetente Lösungen für individuelle Anforderungen im Bereich Special Cargo.
• Du bist Schifffahrtskaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Speditions- und Logistikdienstleitungen oder hast eine andere kaufmännische Ausbildung bzw. ein Studium - idealerweise mit Logistikschwerpunkt – absolviert.
• Vorzugsweise bringst Du Erfahrungen im Bereich der Seefracht mit.
• Du überzeugst durch Deine Kommunikationsstärke gegenüber in- und externen Ansprechpersonen sowie Deiner sehr guten kundenorientierten Denkweise.
• Du arbeitest gern im Team.
• Du hast einen selbstständigen und lösungsorientierten Arbeitsstil und bist ein Organisationstalent.
• Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Flexible Arbeitszeiten: in Form eines Gleitzeit-Modells mit Arbeitszeitkonto
• Monetäre Zuschüsse: vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Urlaubsgeld, vergünstigtes Mittagessen
• Bedürfnisorientiertes Einarbeitungsprogramm
• Gesundheits- und umweltförderliche Angebote: kostenloses Fitnessstudio, JobRad, Zuschuss zum Deutschlandticket

… und viele Weitere mehr.

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