Specialist im Service Partner Management & Outsourcing (SPMO) in Voll- und Teilzeit (w/m/d)

Overview

Join to apply for the Specialist im Service Partner Management & Outsourcing (SPMO) in Voll- und Teilzeit (w/m/d) role at TieTalent .

Location: TieTalent Duisburg, North Rhine-Westphalia, Germany

Responsibilities

• Betreuung und Optimierung der Tagessteuerung mit externen Service Partnern
• Analyse relevanter Reportings und Adressierung von Abweichungen im Rahmen definierter Kennzahlen
• Regelmäßige Durchführung von Calls und Vor-Ort Besuchen sowie die Dokumentation und Erledigung von Folgeaufgaben
• Analyse, Feststellung und Adressierung von Prozessschwächen sowie Mitarbeit bei der Entwicklung möglicher Lösungsansätze
• Sicherstellung von Qualitätsstandards, Kalibrierungen mit externen Führungskräften sowie Sicherstellung adäquater Trainingskonzepte
• Übernahme der Planung, Organisation und Moderation von Meetings und Präsentationen
• Fachliche Begleitung externer Projekte bei Service Partnern und Übernahme administrativer und organisatorischer Aufgaben
• Aktive Unterstützung bei der Sicherstellung der fachlichen Begleitung von externen Mitarbeitenden
• Erarbeitung und Umsetzung von Handlungsempfehlungen für die Optimierung von Arbeitsabläufen
• Optimierung von Verkaufsaktivitäten anhand qualitativer und quantitativer Analysen

Dein Profil / Qualifications

• Du bist Vordenker*in und magst es, vorausschauend zu planen, Ziele zu verfolgen und lösungsorientiert zu denken
• Du bist flexibel, arbeitest gerne selbstständig und im Team
• Der Umgang mit Zahlen liegt Dir und Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe
• Komplexe und analytische Themen können dich begeistern
• Du kommunizierst adressatengerecht, empathisch und auf Augenhöhe mit Deinen Mitmenschen
• Du hast einen hohen persönlichen Anspruch, bist serviceorientiert, belastbar und bereit, eigenverantwortlich zu arbeiten
• Du hast schon einen ersten Überblick über Abläufe, Prozesse und Systeme in der Bankenwelt sowie in der Zusammenarbeit mit externen Service Partnern
• Du erkennst Blockaden und erarbeitest gemeinsam mit Beteiligten zufriedenstellende Lösungen

Benefits / Working conditions

• Flexibles Arbeiten: Teilweise Homeoffice möglich
• Vertrag: Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen
• Arbeitszeit: Voll- oder Teilzeit (ab 20 Stunden pro Woche)
• Altersvorsorge: Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und weitere Zusatzleistungen
• Einarbeitung: Umfassende Einarbeitung vor Ort in alle wichtigen Themen
• Entwicklung: Möglichkeiten zur individuellen Weiterentwicklung in Abstimmung mit der Führungskraft
• Zentrale Lage: Zentral gelegen in Duisburg, nahe dem Hauptbahnhof; vergünstigtes Deutschlandticket

Employment details

• Seniority level: Entry level
• Employment type: Full-time
• Job function: Business Development and Sales
• Industries: Technology, Information and Internet